обновлено 2 дня назад
Customer Support Representative
Вакансия из Telegram канала - Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
#вакансия #vacancy #support #remote #фуллтайм
Мы расширяем нашу команду в компании из iGaming-индустрии и ищем Customer Support Representative!
📌 Задачи:
- Обрабатывать чаты и тикеты, обеспечивая оперативные и точные ответы клиентам.
- Оказывать поддержку по вопросам верификации, выплат и платежных систем.
- Обрабатывать запросы на выплаты, сложные случаи при необходимости.
- Выявлять и передавать на рассмотрение подозрительную активность игроков.
- Контролировать обработку документов для бесперебойной работы.
- Участвовать в командных собраниях и обсуждениях.
🧩 Что мы ожидаем:
- Отличные коммуникативные навыки, умение находить подход к клиентам.
- Опыт в апсейле и работе с клиентами будет преимуществом.
- Владение русским и английским языками на уровне B2+.
- Внимательность к деталям, ответственность и стрессоустойчивость.
- Способность быстро обучаться и работать в динамичной среде.
✨ Что мы предлагаем:
- Remote формат работы;
- 2/2 дневные и ночные смены по 12 часов;
- Компенсация обедов;
- Внешние и внутренние тренинги, бюджет на индивидуальные обучения.
Резюме направляйте в tg:
Мы расширяем нашу команду в компании из iGaming-индустрии и ищем Customer Support Representative!
📌 Задачи:
- Обрабатывать чаты и тикеты, обеспечивая оперативные и точные ответы клиентам.
- Оказывать поддержку по вопросам верификации, выплат и платежных систем.
- Обрабатывать запросы на выплаты, сложные случаи при необходимости.
- Выявлять и передавать на рассмотрение подозрительную активность игроков.
- Контролировать обработку документов для бесперебойной работы.
- Участвовать в командных собраниях и обсуждениях.
🧩 Что мы ожидаем:
- Отличные коммуникативные навыки, умение находить подход к клиентам.
- Опыт в апсейле и работе с клиентами будет преимуществом.
- Владение русским и английским языками на уровне B2+.
- Внимательность к деталям, ответственность и стрессоустойчивость.
- Способность быстро обучаться и работать в динамичной среде.
✨ Что мы предлагаем:
- Remote формат работы;
- 2/2 дневные и ночные смены по 12 часов;
- Компенсация обедов;
- Внешние и внутренние тренинги, бюджет на индивидуальные обучения.
Резюме направляйте в tg:
Будьте осторожны: если вас просят войти в iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
Текст вакансии взят без изменений
Источник -