Customer Support Manager (несколько позиций)

Локация: Украина / ЕС / Грузия / Армения / Азербайджан / Казахстан (Remote)
EasyWeek — это быстрорастущий стартап, создающий современное ПО для онлайн-записи. Наша миссия — сделать процесс управления встречами и расписаниями максимально простым, удобным и автоматизированным для компаний по всему миру.

Мы расширяем команду поддержки и ищем нескольких Customer Support Managers, владеющих французским и/или испанским и/или португальским.
Если вы любите помогать людям, интересуетесь IT-сферой и хотите развиваться в международной компании — присоединяйтесь!

Что нужно будет делать:

Поддержка клиентов в чате (Intercom): отвечать на вопросы, помогать с настройками, решать проблемы быстро и с заботой.
Онлайн-демонстрации продукта (Zoom/Google Meet): показывать наш сервис потенциальным клиентам и объяснять, как EasyWeek улучшит их процессы.
Мультиязычное общение: работать с клиентами на одном из языков:
французский
испанский
португальский
Решение технических вопросов: разбираться в запросе, находить решение и помогать клиентам эффективно использовать наш продукт.

Мы ищем тех, кто:

имеет опыт онлайн-продаж или хочет развиваться в этом направлении;
свободно владеет одним из языков (FR/ES/PT);
уверенно пользуется компьютером и легко переключается между инструментами;
умеет работать в динамичной multitask-среде;
обладает аналитическим мышлением и ответственным подходом;
может одинаково эффективно работать самостоятельно и в команде;
стремится к обучению и росту;
любит помогать людям и создавать крутой клиентский опыт.

Мы предлагаем:

Полную занятость и 100% удалённый формат;
Оплату труда: от $1000 фикс + KPI;
График 5/2;
Стабильность и возможности карьерного развития в международном проекте;
Дружную, мотивированную команду, где поддерживают инициативы и помогают развиваться.

Контакт: %contact_placeholder% Сергей