Customer Support Manager

Customer Support Manager (несколько позиций) 
 

Локация: Украина / ЕС / Грузия / Армения / Азербайджан / Казахстан (Remote)
 EasyWeek — это быстрорастущий стартап, создающий современное ПО для онлайн-записи. Наша миссия — сделать процесс управления встречами и расписаниями максимально простым, удобным и автоматизированным для компаний по всему миру.
 
 Мы расширяем команду поддержки и ищем нескольких Customer Support Managers, владеющих французским и/или испанским и/или португальским.
 Если вы любите помогать людям, интересуетесь IT-сферой и хотите развиваться в международной компании — присоединяйтесь!
 
 Что нужно будет делать:

•  Поддержка клиентов в чате (Intercom): отвечать на вопросы, помогать с настройками, решать проблемы быстро и с заботой.
•  Онлайн-демонстрации продукта (Zoom/Google Meet): показывать наш сервис потенциальным клиентам и объяснять, как EasyWeek улучшит их процессы.
•  Мультиязычное общение: работать с клиентами на одном из языков:
•  французский
•  испанский
•  португальский
•  Решение технических вопросов: разбираться в запросе, находить решение и помогать клиентам эффективно использовать наш продукт.

 
 Мы ищем тех, кто:

•  имеет опыт онлайн-продаж или хочет развиваться в этом направлении;
•  свободно владеет одним из языков (FR/ES/PT);
•  уверенно пользуется компьютером и легко переключается между инструментами;
•  умеет работать в динамичной multitask-среде;
•  обладает аналитическим мышлением и ответственным подходом;
•  может одинаково эффективно работать самостоятельно и в команде;
•  стремится к обучению и росту;
•  любит помогать людям и создавать крутой клиентский опыт.

 
 Мы предлагаем:

•  Полную занятость и 100% удалённый формат;
•  Оплату труда: от $1000 фикс + KPI;
•  График 5/2;
•  Стабильность и возможности карьерного развития в международном проекте;
•  Дружную, мотивированную команду, где поддерживают инициативы и помогают развиваться.

 
 Контакт: Показать контакты Сергей