Специалист службы поддержки Плюса и Фантеха

Python
Осваивайте востребованную профессию с нуля и развивайте коммуникативные навыки. Возможна работа в ночные часы
Помогайте нам улучшать впечатления пользователей от развлекательных сервисов Яндекса: Музыки, Книг, Кинопоиска, Афиши и Билетов. Если вы хотите освоить популярную профессию без опыта, любите помогать людям и хотите выполнять задачи из дома, присылайте отклик
Какие задачи вас ждут

Отвечать на вопросы пользователей в чатах и по электронной почте, а также собирать обратную связь

Работать в панели администратора и редактировать шаблоны ответов

Сообщать разработчикам, менеджерам и другим специалистам о багах или сбоях

Выполнять другие задания, связанные с работой поддержки (за дополнительную плату)

Мы ждём, что вы

Грамотно говорите и пишете, обладаете базовыми техническими знаниями

Исполнительны и ответственны, не боитесь большого объёма данных и знаете, как быстро найти нужную информацию

Спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым

Для работы потребуются

Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше

Смартфон или планшет с операционной системой Android 6.0 или iOS 15.0 и выше

Хорошая проводная гарнитура

Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с

Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать

Что мы предлагаем

Официальное трудоустройство, полную занятость

- Удалённую работу и график 5/2 с 8-часовым рабочим днём или 2/2 с 12-часовым рабочим днём

- Сдельную оплату труда, которая зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). В среднем — от 30 000 рублей (на руки). Предусмотрена доплата 20% за работу в ночные часы

- Возможности роста и развития

- Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом

- Оплату больничных и отпусков

- Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)

- Внутреннюю программу улучшения общего благополучия сотрудников. Она включает консультации юристов, психологов, ветеринаров, финансовых консультантов, а также онлайн-тренировки. Доступна через 3 месяца с момента трудоустройства

- Компенсацию затрат на электричество и интернет

- Скидки от партнёров и на продукты Яндекса

- Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате

Откликнуться

EditPublish

Специалист поддержки пользователей Плюса и развлекательных сервисов (Фантех)