🐽 #cistассистент

ищем ассистента/помощника

в команду новогодних эльфов Тор Elki Trees требуется ответственный, коммуникабельный и инициативный ассистент/помощник, который будет помогать в обработке входящих заявок, коммуникации по вопросам качества и ежедневных задачах.

Top Elki Trees (@topelkitrees) - интернет-магазин искусственных премиум елей и новогоднего декора с опытом работы 7 лет.
у нас более 10 000 довольных клиентов, о нас говорят известные блогеры, в наших соц.сетях более 80т подписчиков!
мы наполняем дома наших покупателей атмосферой праздника.
наш приоритет - высокое качество работы и клиентоориентированность, поэтому ищем умного, внимательного и ответственного помощника.

задачи:

- работа в AMO CRM: обработка входящих заявок (без продаж и без звонков), заполнение карточек сделок, обработка заказов с сайта;
- коммуникация и решение вопросов качества с клиентами (в связке с руководителем);
- администрация сайта: обновление информации, модерация отзывов, проверка работоспособности по чек-листам;
- работа с обратной связью: ответы на комментарии и отзывы (по шаблону);
- ведение и актуализация таблиц (заполнение, структурирование);
- поиск информации/товаров;
- помощь команде с решением мелких операционных задач.

вы идеальный кандидат, если:

- имеете опыт работы в Crm и Trello, в коммуникации с клиентами;
- ответственны, внимательны и дисциплинированны, не сдаете задачу с ошибками и соблюдаете дедлайны;
- не теряетесь в режиме многозадачности, умеете выстроить приоритеты и выполнить все в срок и без потери качества;
- обладаете грамотной устной и письменной речью;
- общительны, доброжелательны и любите помогать людям, у вас будет болеть душа, если вы пропустите какую-то заявку;
- с пониманием относитесь к вопросам по качеству, умеете обрабатывать негатив;

условия:

- срочный трудовой договор на 2 месяца (ноябрь, декабрь), с возможностью продления и карьерного роста при хороших результатах;
- удаленный формат работы 5/2 с 9:30 до 20, с перерывами и обедом.
полная занятость;
- требуется наличие ПК со стабильным интернетом;
- официальное оформление;
- оплата : от 50 000р + бонусы.

писать - %contact_placeholder%
в отклике напишите небольшое сопроводительное письмо “3 причины, почему я идеальный кандидат”.

Ассистент/Помощник