Специалист технической поддержки

🚀 Специалист технической поддержки (финтех стартап)
 📍 Удалённо | Полная занятость
 
 💡 О компании:
 Финтех-стартап, создающий новую платформу в сфере онлайн-платежей и трейдинга.
 Компания запускает проект с нуля, формируя новую команду поддержки. Это возможность присоединиться на старте и расти вместе с продуктом.
 
 🔍 Основные задачи:
 • Обрабатывать обращения от партнёров через Telegram и внутренние каналы связи
 • Проверять данные по транзакциям, искать закономерности и несоответствия
 • Разбираться в причинах потерь или задержек
 • Работать с внутренними таблицами и отчётами (в основном Excel)
 • Взаимодействовать с технической и финансовой командами для решения нестандартных кейсов
 • Поддерживать чёткий учёт обращений и обеспечивать своевременное реагирование
 
 🎯 Требования:
 • Полная вовлечённость в течение смены - задачи поступают постоянно
 • Владение Excel: фильтры, формулы, сортировки, простые сводные таблицы
 • Аналитический склад ума и внимательность к деталям
 • Грамотная письменная речь, умение чётко формулировать мысли
 • Готовность работать в условиях стартапа - минимум формальностей, максимум динамики
 
 🎁 Мы предлагаем:
 • Возможность профессионального роста в быстрорастущей индустрии финтех
 • Оклад — 85 000 ₽ (с возможностью роста через 2 месяца при выполнении KPI)
 • Полностью дистанционный формат работы
 
 📩 Интересно?
 Отправляйте резюме в Telegram 👉 Показать контакты