TL;DR

Customer Support Specialist (IT): Assisting clients with various inquiries via chat and phone while ensuring each request is resolved. Focus on providing personalized support and building rapport with clients.

Location: Remote

Salary: от 57 000 ₽

Компания

Точка Банк — IT-компания, создаём онлайн-банк и продукты, которые развивают бизнес.

Что делать

Помогать клиентам Точки с любыми вопросами в чате и по телефону.
Заказать документы в приложении, сделать перевод или подсказать хороший фильм на вечер.
Общаться с клиентами на равных и проявлять заботу.

Требования

Опыт работы с клиентами, опыт работы с юридическими лицами будет преимуществом.
Легко находишь общий язык с людьми и понятно объясняешь сложные вещи.
Умеешь организовать себя, работать без контроля и напоминаний.