Эта вакансия старше 7 дней и может быть неактуальной.
Чтобы не пропустить новые вакансии и откликаться в числе первых, подпишитесь на уведомления в Telegram
Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
TL;DR
Бизнес Аналитик: Работа с отчетностью и данными контактного центра с акцентом на построение data-driven культуры и улучшение качества данных. Фокус на активном участии в добавлении/замене инструментов для операционной работы сотрудников КЦ.
Локация: Можно работать полностью удалённо, в том числе за границей. Работаем 5/2 по московскому времени.
Компания
Туту — это сервис путешествий, помогающий путешественникам с билетами, расписаниями, отелями и всем прочим для поездок.
Что делать
- Собирать, анализировать и помогать формулировать бизнес-требования от пользователей и заказчиков системы аналитики и отчётности.
- Выявлять потребности и точки роста в системе отчётности для улучшения анализа и оценки гипотез по изменению процессов операционной работы.
- Тестировать готовую отчётность и помогать в приёмке задач заказчиками.
- Обеспечивать процесс работы с метриками (заведение в каталоге, определение методологии расчётов метрик в различной отчётности доменной области, поддержание целостности иерархии метрик домена).
- Находить причины низкого качества данных, определять требования к бизнес-тестам данных и формулировать требования на доработки, необходимые для повышения полноты и качества данных.
Требования
- Опыт в бизнес-анализе от 1 года.
- Навыки систематизации и структурирования большого объёма информации.
- Навыки сбора и описания требований.
- Навык работы с бизнес-заказчиками.
- Умение и желание разбираться в инструментах работы с данными (BI).
Хорошо, если есть
- Базовые знания SQL.
- Опыт построения дерева метрик.
Культура и преимущества
- Компания с хорошим техническим стеком, техруководителями и готовностью одними из первых пробовать новые технологии.
- Хорошая техническая инфраструктура и очень крутая внутренняя база знаний.
- Открываются новые направления, где можно делать всё с нуля.
- ДМС со стоматологией, кухня в офисе, страховка на путешествия, ноутбук, премии по результатам работы.
- Оплата больничных, регулярная переиндексация зарплаты, а также обучение, премия за прочитанные книги и обмен опытом.
Будьте осторожны: если вас просят войти в iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →