TL;DR

Специалист по клиентскому сервису (Fintech): Проведение онлайн-встреч с клиентами для открытия расчетного счета, с акцентом на комфортное обслуживание и обсуждение потребностей бизнеса. Фокус на предложении продуктов, которые помогут клиентам в будущем, и разрешении сложных ситуаций.

Локация: После адаптации ты можешь совмещать работу из офиса и удалёнку в Екатеринбурге.

Salary: От 100 000 ₽

Компания

Мы — IT-компания, создаём онлайн-банк и больше 60 сервисов для предпринимателей и предприятий.

Что делать

Проводить онлайн-встречи с клиентами для открытия расчётного счёта, обеспечивая комфортный процесс.
Обсуждать с клиентами их бизнес, рассказывать про сервисы Точка Банк и отвечать на вопросы.
Узнавать потребности клиентов и предлагать продукты, которые помогут их бизнесу в будущем.

Требования

Легко находишь общий язык с людьми, грамотно выражаешь свои мысли и умеешь просто объяснить сложные вещи.
Хорошо ориентируешься в большом объёме информации и умеешь выделять главное.
Опрятно выглядишь и можешь поддержать беседу на любую тему.
Тактично задаёшь неудобные вопросы и умеешь разрешать сложные ситуации.
Можешь организовать себя, работать без контроля и напоминаний.
Есть опыт работы с клиентами от 6 месяцев.

Культура и преимущества

Высокий доход: оклад + премия, без ограничений по доходу.
Полностью белая зарплата: оплачиваемые отпуска и больничные.
Офис в Екатеринбурге: возможность совмещать работу из офиса и удалёнку после адаптации.
Забота о здоровье: ДМС со стоматологией, полис путешественника и спортзалы в офисах.
Свобода от скриптов: общение с предпринимателями на равных, обучение продажам и помощь наставника.
Постоянное развитие: 500+ бесплатных курсов и возможность роста до тимлида или наставника.

Специалист По Клиентскому Сервису (Fintech)