Компания PayPort в поиске аккаунт менеджера
Формат удаленный из любой страны.
График с 10.00 до 19.00 по мск

Основные обязанности

Вести портфель B2B-клиентов: онбординг, сопровождение, развитие.
Проводить QBR/EBR-сессии, выявлять новые возможности роста.
Следить за NPS, CSAT, churn rate, вовремя устранять риски оттока.
Управлять upsell’ами вместе с sales-командой.
Координировать поддержку инцидентов
Собирать обратную связь и передавать инсайты по улучшению работы.
Корректно заполнять карточки клиентов, управлять отчетностью в ERP, предоставлять прогнозы и аналитические отчёты.

________________________________________
Требования к кандидату

2–4 года опыта в Account / Customer Success / Project Management в B2B-SaaS или IT-сфере.
Понимание метрик retention, expansion, ARR/MRR, CAC, LTV.
Навыки управления несколькими аккаунтами и приоритизации задач.
Грамотный русский и английский не ниже B2 (устно/письменно).
Умение проводить переговоры на уровне C-suite.
Умение работать с CRM/ERP
Опыт в продажах будет плюсом

Контакт для связи
%contact_placeholder%

Аккаунт Менеджер