Менеджер по работе с клиентами автозапчасти (автомобили)

Локация: удалённая работа для кандидатов из России; в вакансии указан Санкт-Петербург. График: 5-дневная рабочая неделя с субботы по среду; суббота и воскресенье — 11:00–20:00, понедельник–среда — 10:00–19:00. Четверг и пятница — выходные. В рабочие часы необходимо быть на связи, время реакции на обращения — до 5 минут.

Оклад: 2 500 ₽ за смену, дополнительно — процент с продаж и премии за результат.

Компания

Смарт-Сервис создаёт решения для владельцев современных электромобилей: производит композитные защиты днища, поставляет шины, диски, аксессуары и элементы тюнинга, а также устанавливает и прошивает автомобили, в первую очередь Zeekr и LiXiang.

Что делать

• Обрабатывать входящие обращения, консультировать клиентов, рассчитывать стоимость, готовить предложения и закрывать сделки.
• Работать с розничными, оптовыми клиентами, дилерами и партнёрами, вести переговоры и сопровождать сделки на всех этапах.
• Развивать повторные обращения и долгосрочные отношения с оптовыми клиентами.
• Находить потенциальных клиентов в Telegram-группах, чатах, форумах и других тематических сообществах, вести консультационные продажи.
• Подбирать решения и визуализировать товары на автомобилях клиентов в Paint, Canva или аналогичных инструментах.
• Вести минимальный документооборот, готовить сопроводительные материалы и поддерживать публикации, посты и визуалы.

Требования

• Опыт работы с клиентами и в продажах; опыт в автомобильной сфере — продажа запчастей, тюнинг, автосервис, приёмка и аналогичные направления.
• Отличные навыки общения, грамотная речь и орфография; честность, системность, самостоятельность и ориентация на результат.
• Понимание конструкции автомобиля и готовность разбираться в товарах.
• Уверенное владение мессенджерами, Excel и базовыми графическими инструментами.
• Способность быстро работать с большим количеством обращений и соблюдать время реакции до 5 минут.
• Умение пользоваться современными ИИ-инструментами и применять их для подготовки текстов, анализа информации, поиска решений, работы с клиентами и упрощения рутинных задач.

Хорошо, если есть

• Техническое образование в области проектирования, механики или электрики.
• Опыт общения с китайскими поставщиками или знание китайского языка.
• Знание продуктов Zeekr, LiXiang, BYD и других китайских автомобильных брендов.
• Опыт работы с оптовыми клиентами, дилерами или партнёрами.
• Навыки общения в Telegram, форумах и чатах; понимание принципов коммьюнити-маркетинга.

Культура и преимущества

• Минимум бюрократии и удалённый формат работы.
• Работа с востребованными продуктами на растущем рынке электромобилей.
• Возможность напрямую влиять на продажи и собственный доход.
• Компания оплачивает необходимые для работы ИИ-сервисы.
• В команде ценятся инициативность, самостоятельность и результат.