Системный аналитик CRM

Локация: Алматы, улица Байзакова, 280; работа на месте работодателя

Компания

BCC INVEST — инвестиционная компания, развивающая CRM и другие корпоративные информационные системы.

Что делать

• Собирать, анализировать, уточнять и формализовать бизнес-требования к развитию CRM.
• Готовить технические задания, функциональные требования и постановки задач для команды разработки.
• Проектировать интеграции CRM с другими информационными системами и описывать REST API, включая методы, параметры, структуры запросов и ответов, коды ошибок и бизнес-валидации.
• Работать с базами данных, самостоятельно анализировать данные с использованием SQL и разрабатывать UML-диаграммы.
• Прорабатывать ролевую модель и разграничение прав доступа, взаимодействовать с бизнес-заказчиками, разработчиками, архитекторами, тестировщиками и смежными подразделениями.
• Участвовать в функциональном, интеграционном и приемочном тестировании, анализировать дефекты и поддерживать проектную и системную документацию.

Требования

• От 3 лет опыта работы системным аналитиком.
• Опыт участия в разработке и развитии CRM-систем, банковских, финансовых или других крупных корпоративных информационных систем.
• Уверенное понимание клиент-серверной архитектуры и взаимодействия Frontend/Backend, а также опыт проектирования интеграций между информационными системами.
• Хорошее понимание REST API, HTTP/HTTPS и JSON; практический опыт работы со Swagger/OpenAPI и Postman.
• Умение самостоятельно описывать API-контракты и интеграционные сценарии.
• Знание SQL на уровне самостоятельного анализа данных: SELECT, JOIN, GROUP BY, подзапросы и работа со связанными таблицами.
• Понимание реляционных баз данных: таблицы, первичные и внешние ключи, связи, справочники и историчность данных.
• Практический опыт разработки UML-диаграмм, включая Sequence Diagram.
• Опыт работы с Jira, Confluence или аналогичными системами.

Хорошо, если есть

• Опыт работы системным аналитиком непосредственно с CRM-системами и в банковской или финансовой сфере.
• Опыт работы с клиентскими данными, карточками клиентов, коммуникациями, маркетинговыми активностями, задачами и обращениями клиентов.
• Опыт интеграции CRM с DWH, ESB, BPM, контакт-центрами, мобильным и интернет-банкингом и другими корпоративными системами.
• Понимание событийной архитектуры и принципов работы очередей сообщений.
• Опыт работы с Kafka, RabbitMQ или аналогичными технологиями.
• Опыт работы с SOAP/XML.

Культура и преимущества

• Полная занятость, график 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Медицинская страховка.
• Возможности карьерного роста в инвестиционной компании.
• Современный офис в центре города.