Product Manager (TicketNet)

Локация: Санкт-Петербург, гибридный формат с работой на месте работодателя

Компания

ИНФОТЕХ разрабатывает TicketNet — платформу продажи билетов и контроля доступа для музеев, театров, стадионов и других площадок; с 2024 года компания входит в группу Кассир.Ру, а системой пользуются более 400 объектов.

Что делать

• Исследовать потребности клиентов и самостоятельно готовить бизнес-правила, пользовательские сценарии и критерии приёмки.
• Вести бэклог, определять приоритеты и согласовывать объём изменений с коммерцией, внедрением и разработкой.
• Уточнять требования и интеграции с технической командой, участвовать в демонстрациях и приёмке с QA.
• Поддерживать продуктовую документацию, фиксировать решения и оценивать результат изменений по обратной связи и данным.

Требования

• Опыт работы Product Manager или Product Owner сложного B2B-продукта с несколькими заказчиками и конкурирующими требованиями.
• Умение самостоятельно собирать потребности и формировать бизнес-правила, пользовательские сценарии и критерии приёмки.
• Опыт управления бэклогом и приоритетами при ограниченных ресурсах.
• Понимание принципов работы API и интеграций, способность обсуждать требования и технические ограничения с разработчиками.
• Опыт взаимодействия с продуктовой командой, разработкой и QA: уточнение задач, демонстрации и приёмка результата.
• Умение договариваться с заказчиками и внутренними подразделениями, фиксировать решения и объяснять их влияние на сроки и объём.
• Опыт от 3 до 6 лет.

Хорошо, если есть

• Опыт или знания в билетных системах, электронной коммерции, платежах, кассовом ПО или контроле доступа.
• Знание сценариев заказа, оплаты, возврата и сверки, а также опыта развития действующих платформ, сложных интеграций и миграции данных.
• Знание 54-ФЗ, 152-ФЗ и правил продажи и возврата билетов по 193-ФЗ от 18.07.2019.
• Опыт работы с Пушкинской картой, Fan ID, «Цифровым ID» или оплатой цифровым рублём.
• Опыт работы с учреждениями культуры и спорта, Jira, Confluence и AI-инструментами.

Культура и преимущества

• Полная занятость, график 5/2 и гибридный формат в Санкт-Петербурге.
• Работа с продуктовой командой, разработчиками, техническим лидером и QA; подчинение руководителю продуктовой дирекции.
• Оформление по ТК РФ.
• ДМС после испытательного срока.
• Доступ к Jira, Confluence, GitLab, Allure TestOps и AI-инструментам.

Процесс найма

• Разговор с HR.
• Интервью с руководителем продуктовой дирекции и разбор рабочего кейса на встрече.
• Финальная встреча с техническим директором, генеральным директором и директором по развитию.