Customer Journey Expert (Fullstack-аналитик)

Локация: Москва, метро Кропоткинская; гибридный или удаленный формат в пределах РФ.

Компания

Технологическая компания создает эксклюзивный цифровой сервис для премиальных клиентов с высоким уровнем персонализации и конфиденциальности.

Что делать

• Общаться со стейкхолдерами, собирать требования и анализировать рынок и продукты с точки зрения клиентского опыта.
• Создавать CJM, оптимизировать и детализировать бизнес-процессы.
• Взаимодействовать со смежными командами по интеграционным задачам и с дизайнером по требованиям к UI.
• Ставить фичи, декомпозировать их на пользовательские истории и детализировать требования с командой разработки.
• Участвовать в приемке функционала и релизном процессе.

Требования

• От 3 лет опыта работы системным и бизнес-аналитиком на ИТ-проекте.
• Понимание технологий API, включая REST и JSON.
• Знание SQL: написание простых запросов и понимание основ нормализованных баз данных.
• Готовность ставить потребности клиента в центр внимания.

Культура и преимущества

• Agile-методология и работа в команде с руководителем разработки, product owner, дизайнерами, аналитиками, разработчиками и QA.
• Полная занятость, гибкое начало рабочего дня.
• Гибридный или удаленный формат работы в пределах РФ.
• ДМС с первого месяца работы и современная техника.
• Офис класса А в 5 минутах ходьбы от метро Кропоткинская и Полянка.