data analysisdata visualizationreportingpower bimicrosoft excelbusiness communicationcall center analytics
hhВакансия с HeadHunter. Контакт ведёт на hh.ru
Пожаловаться
Зарплата и рынок
развернуть
По рынку СНГ данных пока нет
На международном рынке: $73к/год ($45к - $90к)
48
Не очень вакансия
развернуть
Работа сочетает отчётность по колл-центру с обширной перепиской и сопровождением обращений, поэтому аналитики здесь может быть немного, а повседневные задачи шире, чем предполагает название.
Не только аналитика
?Госсектор
Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Создать профиль и узнать мэтч
Описание вакансии
Текст:
Hirify AI/Оригинал
TL;DR
Инспектор отдела аналитики (Power BI): анализ деятельности Call-центра, подготовка аналитических справок и ежедневной отчетности с акцентом на обработку данных, мониторинг обращений и взаимодействие с государственными органами. Фокус на визуализации данных в Power BI, контроле операционных процессов и сопровождении обращений заявителей.
Локация: Караганда, проспект Нурсултана Назарбаева, 39А. Работа на месте работодателя
Зарплата: 145000–250000 KZT на руки в месяц
Компания
Единый координационный центр государственного учреждения Управление цифровых технологий Карагандинской области.
Что делать
Анализировать деятельность Call-центра и готовить обзорные аналитические справки.
Вести служебную переписку с государственными и негосударственными органами по вопросам ветеринарии, экологии, земельных и природных ресурсов.
Направлять обращения в компетентные органы, отслеживать их исполнение и информировать заявителей о ходе или результатах рассмотрения.
Мониторить результаты операционных процессов Call-центра.
Готовить и направлять ежедневные статус-отчеты ответственным службам и управлениям Карагандинской области.
Участвовать в разработке методических и информационных материалов.
Требования
Высшее образование.
Свободное владение Microsoft Excel и Power BI, включая обработку, анализ и визуализацию данных.
Умение анализировать информацию и успешно справляться с поставленными задачами.
Опыт работы от 1 года до 3 лет.
Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность и стрессоустойчивость.
Желателен опыт работы в государственных структурах.
Культура и преимущества
Полная занятость с работой на месте работодателя в Караганде.
Работа связана с государственными и негосударственными органами, службами и управлениями Карагандинской области.
Будьте осторожны
Если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого. Это мошенники. Обязательно жмите «Пожаловаться» или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →