Специалист по внедрению и настройке ПО (B2B SaaS)

Локация: Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, д. 12; формат — на месте работодателя, гибрид или удалённо.

Зарплата: 140 000–160 000 ₽ на руки в месяц.

Компания

ONDOC — продуктовая IT-компания, развивающая PRM-платформу для клиник, врачей и пациентов. Сервисом пользуются около 3 млн человек, к нему подключено более 250 клиник.

Что делать

• Планировать этапы внедрения, координировать участников и контролировать сроки запуска проектов.
• Собирать и уточнять требования клиентов, определять настройки и актуализировать проектную документацию.
• Настраивать модули платформы, переносить и проверять данные, подготавливать функциональность к запуску.
• Подключать платёжные системы, аккаунты Apple и Google, SMS-шлюзы и другие внешние сервисы.
• Анализировать ошибки, находить причины некорректной работы ПО и взаимодействовать с технической командой, клиентами и внешними партнёрами.
• Тестировать настроенный функционал, обновлять базу знаний и совершенствовать процессы внедрения.

Требования

• От 3 лет опыта в B2B IT во внедрении, настройке или техническом сопровождении программных продуктов либо в управлении проектами внедрения.
• Понимание современных IT-продуктов, веб-сервисов и интеграций между информационными системами.
• Понимание API, умение работать с технической документацией, анализировать ошибки интеграций и находить причины некорректной работы ПО.
• Способность самостоятельно разбираться в сложной функциональности, систематизировать информацию и находить решения нестандартных задач.
• Навыки планирования, приоритизации, контроля сроков и координации нескольких участников проекта.
• Развитые коммуникативные навыки: объяснение сложных вопросов, аргументация позиции, переговоры и взаимодействие с клиентами.
• Аналитическое мышление, организованность, внимательность к деталям, ответственность, самостоятельность и проактивность.

Хорошо, если есть

• Опыт внедрения и настройки сложных B2B SaaS-продуктов.
• Практический опыт работы с API, Postman, JSON или аналогичными инструментами и форматами обмена данными.
• Опыт работы с Jira, Confluence и другими системами управления задачами и базами знаний.
• Навыки подготовки технической и проектной документации.
• Опыт работы с IT-продуктами для медицинских организаций.
• Практический опыт применения AI-инструментов для рабочих задач.

Культура и преимущества

• Официальное трудоустройство и полностью официальная заработная плата.
• Профессиональная команда, открытая коммуникация и возможность влиять на развитие продукта и внутренних процессов.
• Работа над социально значимым IT-продуктом и поддержка профессионального развития.
• Обучение продукту и внутренним процессам с последующим самостоятельным изучением большого объёма информации.
• Пересмотр заработной платы по результатам работы и ДМС после испытательного срока.
• Возможность работать удалённо, гибридно или в офисе в центре Санкт-Петербурга.

Процесс найма

• Сопроводительное письмо поможет рассмотреть отклик; желательно описать технически сложный проект внедрения, личные задачи, возникшие проблемы и способы их решения.