TL;DR

Специалист поддержки и открытия счета: Помощь компаниям в открытии счетов в банке и ответы на основные вопросы в чате с акцентом на активацию счетов и подбор полезных сервисов. Фокус на обеспечении качественной и быстрой поддержки клиентов, разбираясь в сервисах Точки.

Локация: Можете работать удалённо, но примерно полдня нужно быть на встречах с клиентами.

Salary: 74 000 ₽

Компания

IT-компания, создающая онлайн-банк и более 60 сервисов для предпринимателей и предприятий.

Что делать

Лично встречаться с клиентами, оставившими заявку на открытие счёта, чтобы помочь с активацией и ответить на вопросы.
Помогать предпринимателям начать пользоваться счётом, разобраться в сервисах и подобрать полезные.
Отвечать на вопросы клиентов в чате, когда нет встреч.

Требования

Есть опыт работы с людьми.
Легко устанавливаешь контакт с клиентами, умеешь грамотно говорить и объяснять сложные вещи понятным языком.
Умеешь ориентироваться в большом количестве информации и выделять главное.
Опрятно выглядишь и можешь поддержать беседу на любую тему.
Умеешь организовать себя, работать без контроля и напоминаний.

Культура и преимущества

Официальная зарплата и удобный график.
Удалёнка и выезды к клиентам.
Свобода действий: нет планов, скриптов и дресс-кода.
Понятное обучение и постоянное развитие.
Комфорт для работы и жизни: ДМС, психолог и 4 дополнительных выходных в год после испытательного срока.
Бонусы от партнёров.

Специалист Поддержки И Открытия Счета