Старший разработчик (Oracle PL/SQL, IVR и чат-боты)

Локация: стандартный офисный формат в городах с офисами компании, график 5/2 с 9:00 до 18:00; оформление по ТК РФ

Компания

Федеральный телекоммуникационный холдинг, развивающий интеллектуальные системы самообслуживания клиентов для автоматизации обращений в контакт-центр.

Что делать

• Разрабатывать и поддерживать сценарии, процедуры загрузки и выгрузки данных, хранимые процедуры и функции для голосового IVR и чат-бота.
• Анализировать требования, проектировать форматы и схемы интеграции ботов с внешними и внутренними системами и согласовывать решения с командами.
• Тестировать функциональность, участвовать в устранении багов и улучшении пользовательского опыта.
• Координировать разработку в кросс-функциональной команде, взаимодействовать с лингвистами, дизайнерами, аналитиками и тестировщиками, планировать и распределять задачи.
• Изучать и внедрять новые технологии, разрабатывать архитектурные решения и инструменты автоматизации рабочих процессов.
• Документировать код, архитектуру, модули и API чат-ботов.

Требования

• Высшее образование в области информатики, ИТ или смежной специальности.
• Уверенное знание Oracle и PL/SQL, включая написание и оптимизацию сложных SQL-запросов, хранимых процедур и функций.
• Понимание основ ООП или владение Java либо JavaScript на уровне Junior.
• Базовые знания Python, PHP 5.6+, HTML, CSS и JavaScript.
• Опыт работы с Git, GitLab и Linux.

Хорошо, если есть

• Знание платформы JAICP (Just AI Conversational Platform).
• Опыт разработки сценариев для голосовых ботов и чат-ботов.
• Опыт работы в телеком-отрасли или контакт-центрах.
• Понимание принципов CI/CD и опыт работы с GitLab CI.

Культура и преимущества

• Работа над проектами, влияющими на качество обслуживания миллионов клиентов.
• Официальное трудоустройство, белая заработная плата, отпуска и больничные.
• ДМС и корпоративные скидки на телеком-услуги и услуги партнеров.
• Корпоративная система обучения и возможности профессионального роста.
• Стабильная команда с акцентом на инициативу, ответственность и открытую коммуникацию.