Интегратор/Специалист по настройке Битрикс24 (коробка)

#middle #гибрид #офис

БМХ РУС
Интегратор/Специалист по настройке Битрикс24 (коробка)
Опыт работы: 1–3 года
Полная занятость
График: 5/2
Формат работы: гибрид или офис (Санкт-Петербург)

☑️ Чем предстоит заниматься
-Принимать и обрабатывать обращения пользователей по работе в Битрикс24 (через чаты, тикет-систему или лично)
-Консультировать сотрудников: как создать сделку, настроить уведомления, выдать права доступа, почему не сработал робот и т.д
-Оперативно решать типовые и средние по сложности проблемы в работе портала
-Готовить простые и понятные пользовательские инструкции, памятки и видео-гайды по новым функциям
-Настраивать Битрикс24 строго по техническим заданиям и спецификациям от системного аналитика
-Выстраивать структуру CRM: карточки контактов, сделок, лидов, стадии воронок, пользовательские поля и фильтры
-Настраивать автоматизацию на разных этапах работы подразделений (роботы, триггеры, простые бизнес-процессы)
-Подключать к CRM стандартные интеграции: корпоративную почту, формы захвата с сайта и другие внешние сервисы
-Сдавать выполненные работы внутри команды, тестировать их и оперативно вносить правки
-Консультировать системного аналитика по техническим возможностям Битрикс24 при составлении ТЗ (быть технической опорой для коллеги, который проектирует архитектуру решений)
-Предлагать способы оптимизации процессов, помогать находить самые простые и эффективные пути реализации задач в рамках функционала Битрикс24
-Совместно с аналитиком поддерживать пользователей на первых этапах внедрения, чтобы обеспечить активное использование системы и быстрый видимый результат
-Оперативно отвечать в рабочих чатах — внутренних и с заказчиками
-Планировать свои задачи и приоритеты, вести прозрачный трекинг работ

☑️ Наши пожелания к кандидатам
-Опыт администрирования и внедрения Битрикс24 от 1 года (коробочная версия)
-Отличное знание настроек CRM: сущности, воронки, стадии, права доступа, пользовательские поля
-Уверенный опыт настройки роботов, триггеров и конструктора бизнес-процессов
-Понимание принципов интеграции Битрикс24 с телефониями, почтовыми сервисами и веб-формами
-Умение читать технические задания и переводить их в конкретные настройки системы
-Базовые знания HTML/CSS — умение вносить простые правки в шаблон или стиль
-Грамотная речь, умение четко объяснять технические моменты простым языком
-Ответственность, внимательность к деталям и умение работать в команде
-Стрессоустойчивость, терпение и искреннее желание помогать людям

Будет плюсом:
-Понимание принципов работы REST API и опыт работы с готовыми методами интеграции
-Базовые знания PHP/JavaScript для чтения кода и мелкой отладки
-Опыт настройки обмена с 1С

Контакты: Показать контакты

🔥