Менеджер по работе с клиентами и партнерами (presale)

Локация: Москва, Ивантеевка; гибридный график, в основном удалённо, с периодическими встречами на производстве или у партнёров.

Зарплата: до 500 000 ₽ на руки в месяц; небольшая фиксированная часть, месячные, квартальные и годовые бонусы.

Компания

Студия создаёт индивидуальные изделия для авторских интерьерных проектов премиум- и люкс-уровня, включая мебель, уже 13 лет.

Что делать

• Выявлять запросы дизайнеров, заказчиков и закупщиков девелоперов и готовить предложения, превосходящие ожидания клиентов.
• Выстраивать коммуникацию с дизайнерами, конечными заказчиками, закупщиками, инженерами, сметчиками и субподрядчиками.
• Читать дизайн-проекты, чертежи и конструкторскую документацию, разбираться в спецификациях и материалах: дерево, металл, камень и композиты.
• Выявлять технические риски на этапе первичного ТЗ, задавать инженерам точные вопросы и формировать ТЗ для сметчика или субподрядчика.
• Вести переговоры длительностью от одного до трёх месяцев, координировать план контактов и работу со сметчиком, управлять ожиданиями клиента и большим объёмом документов.
• Поддерживать отношения с заказчиками и партнёрами и активно развивать продажи; ведение проекта после продажи осуществляют руководители проекта.

Требования

• От 3 до 6 лет опыта работы.
• Желание и способность общаться с клиентами уровня HNWI и UHNWI.
• Умение или готовность быстро научиться читать дизайн-проекты, чертежи, конструкторскую документацию и большие таблицы Excel.
• Техническая грамотность: понимание спецификаций и материалов, способность выявлять технические риски и формировать технические задания.
• Опыт или способность вести сложный цикл сделки длительностью от одного до трёх месяцев, координировать контакты и работу со сметчиком.
• Навыки консультативных продаж: выявление скрытых потребностей, презентация ценности, а не цены.
• Уверенная коммуникация с творческими дизайнерами, прагматичными закупщиками и статусными конечными заказчиками.
• Дисциплинированность, самоорганизация, терпение, усидчивость и стрессоустойчивость при большом количестве параллельных задач.
• Личная инициатива, проактивность, любознательность, эрудиция, высокий уровень интеллекта и мотивация развиваться и зарабатывать.

Хорошо, если есть

• Опыт работы в дизайнерском или архитектурном бюро либо на производственном предприятии.

Культура и преимущества

• Гибридный формат: преимущественно удалённая работа и периодические встречи на производстве или у партнёров.
• Большинство рутинных задач автоматизировано или находится в процессе автоматизации, в том числе с использованием ИИ.
• Работа строится вокруг сложных задач и командного взаимодействия, а не скриптового обслуживания в изолированном отделе.
• Месячные бонусы зависят от качественного выполнения задач, квартальные и годовые — от выполнения плана продаж.
• Есть возможность получать доход выше среднего по рынку в этой сфере.

Процесс найма

• В сопроводительном письме необходимо начать с фразы: «Хочу зарабатывать и готов пахать!».
• В письме нужно описать отличие продажи проекта от продажи продукта и специфику работы с требовательным клиентом.