UX-исследователь

Локация: Москва, Рочдельская улица, 15с35; работа на месте работодателя.

Компания

Ингосстрах — крупная страховая компания, развивающая проекты и услуги с фокусом на клиентский опыт.

Что делать

• Тестировать UX-гипотезы и прототипы.
• Проводить клиентские исследования (CusDev), определять потребности клиентов и описывать текущие клиентские пути по продуктам и услугам.
• Моделировать целевые клиентские пути с учётом потребностей клиентов и интересов бизнеса, включая промежуточные CJM/UX/UI TO-BE.
• Формировать перечень проблем и вопросов, а также рекомендации по их решению для CJM/UX/UI TO-BE.
• Взаимодействовать с командой разработки при практической реализации решений.

Требования

• Опыт работы от 1 года до 3 лет.
• Опыт проведения UX-исследований и тестирования прототипов.
• Опыт проведения клиентских исследований (CusDev).
• Опыт построения CJM.
• Навыки презентации и защиты решений.
• Грамотная устная и письменная речь.

Хорошо, если есть

• Навыки работы в Figma или Sketch.

Культура и преимущества

• Возможность реализовывать идеи в крупных проектах в сфере страхования.
• Поддержка инициатив со стороны команды профессионалов.
• ДМС сразу после испытательного срока и расширенная программа ДМС через 6 месяцев после его прохождения.
• Корпоративный университет и бесплатный доступ к электронной библиотеке «Альпина».
• Предложения и скидки от партнёров.
• Прозрачная система бонусов и премий; уровень заработной платы обсуждается на интервью. Зарплатный проект от корпоративного АО Инго Банка включает повышенный кешбэк бонусами, льготы по кредитам, ипотеке и рефинансированию, а также выгодные ставки по вкладам и накопительным счетам.