Лидер направления (Платформа персонализации)

Локация: Москва, гибридный режим или офис

Компания

MagnitTech развивает цифровые продукты и платформу персонализации для экосистемы Магнита с аудиторией более 100 миллионов пользователей.

Что делать

• Развивать платформу запуска кампаний: админку для бизнеса, сегментатор, управление push-, SMS-, email- и in-app-коммуникациями, интеграцию с decision engine и ML-моделями, а также измерение эффектов.
• Автоматизировать путь от идеи кампании до запуска, сокращая ручные шаги и позволяя бизнесу самостоятельно запускать кампании.
• Масштабировать платформу на всю экосистему Магнита и отвечать за её ключевые метрики: объёмы и success rate запусков, time-to-market, adoption инструментов и инкрементальный эффект кампаний.
• Управлять квартальным планированием и бэклогами трёх команд, их приоритетами, стыками и зависимостями от смежных платформ.
• Развивать и удерживать продактов и экспертов, формировать роли, зоны ответственности и RACI внутри кластера из трёх команд.
• Работать с CVM, коммерцией и маркетингом над целевой архитектурой движка персонализации и согласовывать приоритеты между командами.

Требования

• Опыт создания CVM- или кампейн-платформы либо собственного движка коммуникаций в роли менеджера продукта.
• Опыт управления группой команд или несколькими продактами, а не одной командой.
• Опыт в домене CRM/CVM, лояльности, персонализации или martech в B2C-сфере сопоставимого масштаба: ритейл, банки, телеком или e-commerce.
• Понимание клиентского поведения, продуктовых метрик и аналитики, умение переводить данные в решения.
• Готовность глубоко погружаться в продукт: анализировать воронку, проверять механику, улучшать клиентский путь, писать product brief и задачи.
• Умение работать в высоком темпе и неопределённости, сохраняя процессы, ритм и дисциплину измерения результата.
• Умение взаимодействовать с продуктом, маркетингом, CVM, финансами, аналитикой, IT, коммерцией и операциями, а также разрешать межкомандные приоритеты без постоянной эскалации.
• Умение строить сильную команду, развивать людей и поддерживать высокий стандарт качества.
• Понимание персонализации как омниканального продукта: клиентский опыт в приложении, магазине, на кассе, в чеке, коммуникациях и поддержке.

Культура и преимущества

• Высокая автономность и возможность влиять на стратегические решения продукта.
• Возможность строить платформу с нуля, принимать архитектурные решения и видеть масштабирование на экосистему.
• Быстрый цикл от идеи до проверки и rollout, амбициозные цели и свобода управления продуктовым стримом.
• Партнёрская модель управления с другим лидом и CPO; работа с практиками крупных продуктовых компаний.
• Возможность участвовать в конференциях для развития личного бренда.
• Гибридный режим, ДМС со стоматологией после испытательного срока, скидки на изучение языков и спорт.