Специалист поддержки + SMM (Проект donatty.com)

Локация: весь мир, удалённо

Зарплата: 50 000–100 000 ₽ в месяц на руки

Компания

Serenity развивает Donatty.com — сервис приёма донатов для стримеров.

Что делать

• Отвечать в чате поддержки на сайте и помогать с настройкой виджетов, алертов, выводом средств, тарифами и интеграциями.
• Вести социальные сети и каналы сообщества, включая VK и Discord.
• Писать и публиковать материалы об обновлениях, функциях и полезных возможностях сервиса для стримеров.
• Отвечать на комментарии, общаться с аудиторией и собирать обратную связь.
• Дополнять FAQ и базу знаний по часто возникающим вопросам.

Требования

• Грамотная письменная речь на русском языке и умение понятно объяснять.
• Опыт работы в поддержке или ведения социальных сетей либо готовность быстро освоиться.
• Ориентация в стриминге и играх или способность быстро разобраться в этих областях.
• Самостоятельность и готовность эффективно работать удалённо.

Хорошо, если есть

• Знание английского языка.
• Понимание инструментов для стримеров.
• Опыт работы с сервисами донатов.

Культура и преимущества

• Небольшая команда с прозрачными процессами и плоской структурой.
• Возможность влиять на развитие продукта и расти вместе с ним.
• Полностью удалённый формат работы.