Product Manager (B2B SaaS)

Локация: Алматы, улица Ораза Жандосова, 87А; работа на месте работодателя, офисный формат.

Зарплата: 700000–1000000 KZT на руки в месяц.

Компания

B2B SaaS-платформа автоматизации маркетинга и коммуникаций для малого и среднего бизнеса: мессенджеры, чат-боты, автоворонки, CRM-интеграции, омниканальные сценарии и AI-агент.

Что делать

• Организовывать и проводить клиентские интервью, делать выводы и развивать методологию коротких интервью.
• Переводить клиентские боли и JTBD в гипотезы, оценивать размер проблемы в клиентах и деньгах и определять меры успеха.
• Проверять гипотезы по данным самостоятельно с использованием SQL, ClickHouse, DataLens, Яндекс.Метрики и вебвизора, CSAT, service desk и Jira.
• Анализировать конкурентов и референсы, выбирать экономичные способы проверки идей до разработки: интервью, прототипы, срезы данных и эксперименты.
• Готовить Product Brief, PRD, user stories и критерии приёмки, объясняя разработке цели решений.
• Определять релизные метрики, измерять результаты, анализировать причинность и решать, что масштабировать, дорабатывать или откатывать; защищать решения перед стейкхолдерами цифрами и Roadmap.

Требования

• От 3 лет в роли Product Manager с реальной продуктовой ответственностью, включая минимум 2 года в одном продукте.
• Опыт работы с B2B SaaS и платящими клиентами.
• Практический опыт клиентских интервью: организация, проведение и формирование выводов.
• Самостоятельная работа с данными и опыт продуктовых экспериментов, включая эксперименты, не подтвердившие гипотезу.
• Понимание SaaS-экономики: activation, retention, churn, MRR, ARPA и expansion.

Хорошо, если есть

• Опыт с мессенджер-платформами и CRM-интеграциями, включая Bitrix24, amoCRM и 1С.
• Опыт работы с WhatsApp Business API, онбордингом и активацией.
• Опыт работы с AI-функциональностью, включая LLM, RAG и AI-операторов.
• Опыт работы с CDP и сегментацией клиентской базы.

Культура и преимущества

• Полная занятость, график 5/2.
• Офис в Алматы для живого обсуждения гипотез и совместного Discovery.
• Открытый доступ к ClickHouse, DataLens, Яндекс.Метрике, вебвизору, CSAT и обращениям клиентов.
• Тимлид отвечает за архитектуру, декомпозицию, оценки и качество разработки, а Product Manager — за то, что и зачем создаётся.
• Возможность самостоятельно определять клиентские проблемы и порядок их решения и видеть влияние на продуктовые метрики.

Процесс найма

• Вместе с резюме нужно рассказать об исследовании или интервью, которое изменило представление о продукте, и о решении, которым кандидат гордится.
• После отклика проводится знакомство и обсуждение роли.