Менеджер продукта по росту LTV покупателей в Яндекс КИТ (E-commerce)

Локация: Москва, RU

Компания

Яндекс КИТ — платформа, помогающая брендам и продавцам запускать собственные интернет-магазины и развивать бизнес.

Что делать

• Развивать программы лояльности, бонусные и скидочные сценарии, персональные предложения и BNPL-механики для роста LTV и повторных покупок.
• Исследовать покупательские когорты, удержание, частоту заказов и средний чек совместно с аналитиками, общаться с магазинами и покупателями.
• Развивать клиентскую базу, личный кабинет, подписки, email- и push-коммуникации, а также CRM-интеграции с RetailCRM, Mindbox и другими сервисами.
• Улучшать путь от знакомства с преимуществами до регистрации, покупки и возвращения в магазин.
• Вести партнёрские каналы продаж, оценивать качество привлечённых покупателей по их дальнейшему поведению и LTV, проверять эффект и масштабировать решения.
• Доводить гипотезы до пилотов и запусков вместе с дизайном, разработкой, аналитикой, маркетингом, поддержкой и партнёрами.

Требования

• Опыт развития цифровых продуктов и подтверждённое влияние продуктовых решений на бизнес-метрики.
• Умение работать с LTV, удержанием, когортами и юнит-экономикой, проектировать эксперименты и отделять влияние продукта от различий между аудиториями.
• Умение объединять данные и исследования пользователей: находить проблему, формулировать гипотезу и выбирать способ её проверки.
• Способность превращать потребности отдельных клиентов в решения для многих магазинов.
• Опыт ведения проектов с несколькими командами, обсуждения API и потоков данных с разработчиками и доведения пользовательских сценариев до запуска.
• Самостоятельность в принятии решений, ясная аргументация и прозрачность работы для руководителя и команды.

Хорошо, если есть

• Опыт в электронной коммерции, CRM, программах лояльности или продуктах для удержания клиентов.
• Опыт развития BNPL, платёжных сценариев или персональных предложений.
• Опыт роста использования функций в платформенных продуктах для бизнеса и конечных пользователей.

Культура и преимущества

• Ответственность за целое продуктовое направление: от поиска точек роста и выбора приоритетов до запуска изменений и оценки результата.
• Доступ к возможностям платформы КИТ, технологиям Яндекса и интеграциям с CRM-сервисами.
• Работа с продуктами, влияющими на отношения магазинов с покупателями и повторные продажи.