CVM маркетолог (CRM)

Локация: Алматы, улица Байзакова, 280; работа на месте работодателя

Компания

Freedom Lifestyle — лайфстайл-направление Freedom Holding Corp., развивающее цифровые сервисы экосистемы, включая Ticketon, Freedom Travel, Naimi и Freedom X.

Что делать

• Настраивать, запускать и оптимизировать клиентские коммуникации в CDP/CRM-платформах.
• Разрабатывать триггерные сценарии для welcome, onboarding, activation, retention, reactivation и cross-sell.
• Работать с каналами push, in-app, web-push, email, SMS и WhatsApp.
• Формировать и проверять гипотезы для роста повторных покупок, удержания и других бизнес-метрик.
• Проводить A/B-тесты, анализировать CTR, конверсию, выручку, uplift и retention.
• Контролировать качество сегментов, сценариев, контента, тайминга и частоты коммуникаций во взаимодействии с командами маркетинга, аналитики, продукта и дизайна.

Требования

• От 3 лет опыта в CVM, CRM или lifecycle marketing.
• Практический опыт настройки триггерных коммуникаций, сегментации, персонализации и автоматизации маркетинга.
• Опыт работы с CDP/CRM-платформами и каналами push, email, SMS, in-app, web-push и WhatsApp.
• Аналитические навыки: оценка эффективности кампаний, интерпретация результатов и принятие решений на основе данных.
• Свободное владение казахским и русским языками, грамотная письменная речь.
• Самостоятельность, проактивность и развитые коммуникативные навыки.

Хорошо, если есть

• Опыт работы с Bloomreach, Mindbox или аналогичными платформами.
• Опыт проведения A/B-тестов и других маркетинговых экспериментов.
• Практический опыт работы с HTML-шаблонами рассылок.
• Опыт развития механик повторных покупок, реактивации и удержания пользователей в digital-продуктах.

Культура и преимущества

• Возможность влиять на клиентский опыт в нескольких цифровых сервисах экосистемы Freedom.
• Самостоятельный запуск гипотез и экспериментов с оценкой влияния на бизнес-показатели.
• Межфункциональная работа с командами маркетинга, аналитики и продукта.
• Профессиональное развитие в CVM, CRM, автоматизации коммуникаций и аналитике.