Специалист по сопровождению и автоматизации CRM (amoCRM)

Локация: удалённая работа строго в пределах Российской Федерации; график 5/2, с 10:00 до 19:00 по московскому времени.

Зарплата: до 100 000 ₽ на руки в месяц.

Компания

YCLIENTS — платформа онлайн-записи и автоматизации для сферы красоты и услуг, которой пользуются миллионы клиентов и бизнесов.

Что делать

• Создавать, сопровождать и актуализировать рабочие воронки коммерции и клиентского сервиса в CRM.
• Управлять пользователями, правами доступа, ролевыми моделями, очередями и статусами сотрудников.
• Контролировать качество данных: обязательные поля, дубли и зависшие сделки.
• Настраивать штатные автоматизации: роботов, автозадачи, триггеры, умные сценарии, смарт-процессы и списки.
• Поддерживать интеграцию CRM с Helpdesk Eddy, а в дальнейшем — интеграции с телефонией Телфин и Naumen.
• Готовить операционные срезы, реестры и выгрузки по воронкам, активности, звонкам и оплатам.

Требования

• Уверенный практический опыт работы с amoCRM на уровне администратора или продвинутого пользователя.
• Опыт настройки воронок, прав доступа, базовых роботов и триггеров.
• Опыт работы со службами поддержки или Service Desk, включая Eddy или аналогичные системы.
• Внимательность к деталям, системность и аккуратность при работе с данными.
• Умение читать регламенты, инструкции и блок-схемы процессов.
• Готовность работать удалённо из Российской Федерации по графику 5/2, 10:00–19:00 по Москве.

Хорошо, если есть

• Опыт администрирования или сопровождения корпоративной телефонии: Телфин, Naumen или аналогичные платформы.

Культура и преимущества

• Оформление по ТК РФ с первого дня и полностью белая зарплата.
• Удалённый формат работы и полный рабочий день.
• ДМС и сервис корпоративного психолога.
• Обучение за счёт компании и менторство.
• Скидки на спорт, рестораны и салоны красоты через BestBenefits.
• Внутренняя валюта для получения уникального мерча.