VIP Account Manager (iGaming)

Локация: удалённая работа, Бишкек

Компания

Международная IT-продуктовая компания, развивающая собственные проекты в сфере iGaming.

Что делать

• Вести и развивать VIP-клиентов, повышать их активность и удерживать их.
• Возвращать клиентов и работать с неуспешными депозитами.
• Вести входящую и исходящую коммуникацию, консультировать клиентов и обрабатывать возражения.
• Начислять бонусы и подбирать персонализированные предложения на основе активности клиентов.
• Анализировать клиентские аккаунты, оценивать потенциал и работать с отдельными группами клиентов.
• Выполнять ежедневные, еженедельные и ежемесячные KPI.

Требования

• Релевантный опыт работы в роли Account Manager или VIP Manager от 1 года.
• Умение эффективно работать в режиме многозадачности.
• Английский язык на уровне B2 и выше обязателен.

Культура и преимущества

• Полностью удалённый формат работы.
• График 5/2 по 9 часов.
• 4 дополнительных sick days и 1 дополнительный выходной в год.
• Онлайн-уроки английского с носителем языка.
• Обучение, внутренние воркшопы, участие в международных конференциях и корпоративных мероприятиях.
• Реферальная программа.