Сетевой инженер службы технической поддержки (Firewall)

Локация: Санкт-Петербург, офисный формат работы с динамическим началом и окончанием рабочего дня

Компания

UserGate развивает решения в области сетевой безопасности: межсетевые экраны нового поколения, централизованное управление платформами и системы сбора, обработки и анализа журналов.

Что делать

• Оказывать техническую поддержку при внедрении и эксплуатации решений UserGate.
• Анализировать симптомы клиентских инцидентов и выявлять причины проблем.
• Собирать необходимые данные и воспроизводить ситуации в тестовой среде.
• Участвовать в развитии продуктов, предлагать оптимизации и новый функционал.
• Помогать искать и исправлять ошибки в продуктах.

Требования

• Глубокое знание сетевых технологий и протоколов: TCP/IP, DNS, маршрутизация, DHCP, NAT, proxy и firewall.
• Понимание принципов конфигурирования локальных сетей, методов авторизации и аутентификации, а также работы с Active Directory.
• Опыт системного администрирования Linux.
• Навыки чтения и анализа лог-файлов, работы с сертификатами и виртуальными машинами.
• Умение собирать данные и воспроизводить клиентские проблемы в тестовой среде.

Хорошо, если есть

• Опыт работы системным администратором или в службе технической поддержки.
• Опыт работы с сетевым оборудованием Cisco, Juniper, Huawei, Check Point, Fortinet или Palo Alto Networks.
• Навыки написания скриптов на Bash или Python.
• Свободное чтение технической документации на английском языке.
• Грамотная устная и письменная речь на русском языке.

Культура и преимущества

• Официальное трудоустройство по ТК РФ в аккредитованной ИТ-компании.
• Возможность профессионального развития при поддержке сильной команды.
• Комфортный офис с кофе, чаем, перекусами, корпоративной библиотекой и переговорными комнатами.