Менеджер поддержки продаж маркетплейсов / Аккаунт менеджер Ozon Wildberries (Ecommerce)

Локация: полностью удалённая работа, обязательная доступность с 09:00 до 20:00 по московскому времени в рабочие дни.

Заработная плата: 50 000 рублей gross на испытательный срок, далее 50 000 рублей плюс премии.

Компания

Быстро развивающаяся компания, работающая с продажами на маркетплейсах с 2021 года и имеющая годовой оборот более 500 млн рублей.

Что делать

• Полностью вести кабинеты Ozon и Wildberries.
• Создавать и редактировать карточки товаров, заполнять характеристики, загружать фото- и видеоконтент.
• Планировать и оформлять поставки, создавать технические задания, накладные и заявки на возвраты.
• Отвечать на вопросы покупателей и сообщения в чатах в течение 30 минут, а также ежедневно обрабатывать отзывы.
• Взаимодействовать с поддержкой маркетплейсов по вопросам штрафов, поставок, некорректного отображения товаров и других проблем.

Требования

• Опыт работы с маркетплейсами Ozon и Wildberries от 1 года до 3 лет.
• Ответственность, внимательность к деталям и готовность работать примерно с 2000 артикулов.
• Грамотная речь и клиентоориентированность.
• Умение самостоятельно планировать рабочий день в удалённом формате.
• Готовность быть на связи с 09:00 до 20:00 по московскому времени в рабочие дни.
• Готовность работать с двумя плавающими выходными в неделю: одним будним и одним выходным днём.

Культура и преимущества

• Полностью удалённый формат работы.
• Официальное трудоустройство с первого дня и полный социальный пакет.
• Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней в году.
• Стабильная своевременная выплата заработной платы.
• Ежемесячные премии по результатам работы в размере 5 000–15 000 рублей.
• Плавающий график с двумя выходными днями в неделю.

Процесс найма

• В сопроводительном письме необходимо указать кодовую фразу «Готовность к тестовым дням».