Менеджер по работе с клиентами / Аккаунт-менеджер (строительная отрасль)

Локация: Воронеж; полностью удалённый формат работы, график по московскому времени с 9:00 до 18:00 и готовностью оставаться на связи до 19:00 при необходимости

Зарплата: 80 000–160 000 ₽ на руки в месяц

Компания

Сурмагин Групп — инжиниринговая компания, которая готовит проекты производства работ и исполнительную документацию для строительной отрасли.

Что делать

• Обрабатывать входящие обращения и конвертировать их в первые сделки.
• Вести клиентов на всех этапах: от первого контакта до завершения сделки, оплаты и постпродажной поддержки.
• Работать с существующей и новой клиентской базой, выявлять потребности, инициировать повторные и дополнительные продажи.
• Обеспечивать возврат клиентов и выполнение KPI по повторным покупкам — не менее 63% в месяц.
• Фиксировать коммуникации, договорённости и оплаты в CRM, а также готовить и вести счета, акты, договоры и коммерческие предложения.
• Развивать долгосрочные отношения с клиентами, собирать рекомендации и отзывы.

Требования

• Опыт в продажах или работе с клиентами от 1 года.
• Опыт полного цикла продаж — от первого звонка до закрытия сделки и получения оплаты.
• Готовность много общаться с клиентами по телефону и лично, убеждать и договариваться.
• Умение работать в CRM, вести клиентскую базу и документооборот.
• Опыт в строительной сфере или B2B-продажах будет преимуществом.
• Ответственность, настойчивость, клиентоориентированность, стрессоустойчивость и ориентация на финансовый результат.

Культура и преимущества

• Полностью удалённая работа по графику 5/2.
• Своевременная оплата без задержек: оклад и мотивация за результаты.
• Обучение и наставничество во время стажировки и дальнейшей работы.
• Возможность карьерного роста до коммерческого партнёра.
• Компания внедряет современные технологии, включая искусственный интеллект и автоматизацию процессов.