3 дня назад
VIP Sales & Customer Success Specialist (iGaming)
Вакансия из Telegram канала - Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
TL;DR
VIP Sales & Customer Success Specialist (iGaming): Ведение ключевых клиентов iGaming-проекта, развитие продаж, удержание VIP-аудитории и подготовка персональных предложений с акцентом на клиентский сервис, CRM и исходящие коммуникации. Фокус на анализе активности клиентов, предотвращении негатива, возврате ушедших клиентов и выполнении планов продаж.
VIP Sales & Customer Success Specialist в iGaming-проект
Удаленка не из России, Беларуси и Казахстана, зарплата не указана
Ищут VIP-менеджера, который ведёт ключевых клиентов. Нужно следить за их активностью, вовремя предлагать персональные офферы, возвращать ушедших и следить, чтобы клиентам всё нравилось на каждом этапе. Работа в команде Head of VIP.
Что делать:
• Звонить VIP-клиентам, допродавать, возвращать и удерживать их
• Собирать в CRM персональные и бонусные предложения
• Вести ключевых клиентов: поздравления, подарки, внешние активности
• Следить за динамикой активности клиентов и выполнять план продаж
• Готовить инструкции и помогать клиентам осваивать новые инструменты
• Вести тикеты своего сегмента, логи и отзывы
• Выполнять задачи тимлида и работать со смежными отделами
Что уметь:
• Иметь от 1,5 года опыта VIP-, Customer Success- или аккаунт-менеджером
• Вести исходящие звонки и допродавать без навязчивости
• Находить подход к требовательным клиентам и предвосхищать их запросы, чтобы не допускать негатива
• Вести профили клиентов в CRM, отслеживать их поведение и готовить отчёты
• Говорить по-русски как на родном: чистая, грамотная речь без дефектов и акцента
Что предлагают:
• Полную удалёнку
• График 5/2 с выходными в субботу и воскресенье
• Онбординг, обучение и регулярную связь с Head of VIP
• Компенсацию медицины и спорта
• Рабочую технику
Кому писать: — пришлите резюме и 2–3 предложения о себе
Удаленка не из России, Беларуси и Казахстана, зарплата не указана
Ищут VIP-менеджера, который ведёт ключевых клиентов. Нужно следить за их активностью, вовремя предлагать персональные офферы, возвращать ушедших и следить, чтобы клиентам всё нравилось на каждом этапе. Работа в команде Head of VIP.
Что делать:
• Звонить VIP-клиентам, допродавать, возвращать и удерживать их
• Собирать в CRM персональные и бонусные предложения
• Вести ключевых клиентов: поздравления, подарки, внешние активности
• Следить за динамикой активности клиентов и выполнять план продаж
• Готовить инструкции и помогать клиентам осваивать новые инструменты
• Вести тикеты своего сегмента, логи и отзывы
• Выполнять задачи тимлида и работать со смежными отделами
Что уметь:
• Иметь от 1,5 года опыта VIP-, Customer Success- или аккаунт-менеджером
• Вести исходящие звонки и допродавать без навязчивости
• Находить подход к требовательным клиентам и предвосхищать их запросы, чтобы не допускать негатива
• Вести профили клиентов в CRM, отслеживать их поведение и готовить отчёты
• Говорить по-русски как на родном: чистая, грамотная речь без дефектов и акцента
Что предлагают:
• Полную удалёнку
• График 5/2 с выходными в субботу и воскресенье
• Онбординг, обучение и регулярную связь с Head of VIP
• Компенсацию медицины и спорта
• Рабочую технику
Кому писать: — пришлите резюме и 2–3 предложения о себе
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
Текст вакансии взят без изменений
Источник -