Customer Service Specialist

Località: Milano, Italia; posizione full-time in presenza.

Retribuzione Annua Lorda: 40.000–55.000 € all'anno, corrisposta in 14 mensilità, con componente fissa e variabile.

Azienda

hirify.global opera in un contesto strutturato e multinazionale.

Cosa fare

• Gestire il processo Order to Cash dall'inserimento dell'ordine alla fatturazione finale.
• Inserire, monitorare e aggiornare gli ordini dei clienti nel sistema ERP, coordinandosi con logistica e magazzino.
• Controllare la disponibilità delle scorte e monitorare consegne e spedizioni.
• Gestire e verificare la fatturazione finale ai clienti.
• Comunicare con clienti nazionali e internazionali e collaborare con i reparti interni per migliorare i processi.
• Supportare la gestione di resi, note di credito e reclami.

Requisiti

• Almeno 5 anni di esperienza nel Customer Service, nell'Order Management o in ruoli analoghi.
• Diploma di scuola superiore o titolo equivalente; una laurea pertinente costituisce un requisito preferenziale.
• Solida conoscenza dei processi Order to Cash.
• Buona conoscenza dell'inglese scritto e parlato.
• Ottima conoscenza di Microsoft Office, in particolare Excel.
• Esperienza con sistemi ERP; Navision o Salesforce costituiscono un forte vantaggio.

Buono, se presente

• Esperienza in aziende strutturate o multinazionali.
• Esperienza nella gestione di clienti internazionali.

Cultura e vantaggi

• Applicazione del Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro italiano per il settore del Commercio.
• Retribuzione composta da una parte fissa e una parte variabile.
• Ambiente di lavoro strutturato e multinazionale.
• Valorizzazione della diversità e delle prospettive differenti.