Менеджер продукта (терминалы самообслуживания)

Локация: не указана

Компания

Аккредитованная ИТ-компания, развивающая технологическую платформу терминалов самообслуживания.

Что делать

• Формировать продуктовую стратегию, целевые аудитории и сценарии использования терминалов.
• Собирать требования у продаж, поддержки, юридического отдела и службы безопасности.
• Вести бэклог, декомпозировать задачи на User Stories и формировать критерии приемки.
• Проектировать и оптимизировать пользовательские пути от входа в терминал до получения SIM-карты или чека.
• Взаимодействовать с UI/UX-дизайнерами и организовывать юзабилити-тестирования прототипов.
• Мониторить запущенные терминалы, анализировать жалобы и метрики, выявлять узкие места и планировать итерации продукта.

Требования

• Подтвержденный опыт управления продуктами в ритейле, телекоме или финтехе.
• Опыт работы с киосками самообслуживания, банкоматами или терминалами.
• Навыки проектирования интерфейсов для разных аудиторий и оптимизации CJM.
• Умение работать с данными, продуктовыми метриками и воронками конверсии.
• Опыт проведения юзабилити-тестирований с реальными пользователями.
• Умение вести переговоры со смежными подразделениями, приоритизировать задачи и трансформировать бизнес-процессы в понятные User Stories.

Культура и преимущества

• Трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию.