TL;DR

Специалист Поддержки По Техническим Вопросам: Оказание технической поддержки клиентам онлайн-банка, решение проблем и ошибок в работе интернет-банка и приложений с акцентом на электронную цифровую подпись. Фокус на понятном объяснении сложных технических вопросов и оказании помощи предпринимателям в решении их задач.

Локация: Удалённая работа, редкие командировки в Екатеринбург

Зарплата: 69 000 ₽ в месяц

Компания

%hirify_global% — IT-компания, создающая онлайн-банк и продукты для развития бизнеса предпринимателей.

Что делать

Оказывать техническую поддержку предпринимателям в чате и по телефону.
Решать технические вопросы, связанные с багами и ошибками интернет-банка и приложений.
Помогать клиентам в работе с электронной цифровой подписью.
Предоставлять свободу в работе с клиентами, доверяя решение вопросов без долгих согласований.

Требования

Опыт работы с клиентами (опыт работы с юридическими лицами будет преимуществом).
Умение находить общий язык с людьми и понятно объяснять сложные вещи.
Умение организовать себя и работать без контроля.
Готовность к обучению и освоению новой информации и программ.

Культура и преимущества

Официальная зарплата с 1 дня
Удобный график 5/2 по 8 часов с плавающим началом рабочего дня с 09:00 до 12:00.
Удалённая работа и редкие командировки в офис в Екатеринбурге.
Отсутствие планов, долгих согласований, скриптов и дресс-кода.
Понятное обучение и наставник.
Постоянное развитие с помощью бесплатных курсов и возможности роста в зарплате.
ДМС со стоматологией, психолог, регулярные чекапы и дополнительные выходные после испытательного срока.
Скидки от партнёров, таких как Skillbox, Skyeng, Яндекс Практикум и др.