Key Account Manager (Payments)

Локация: Москва/Лимассол; полностью удалённый формат работы

Компания

Международная команда в gambling/betting-индустрии, развивающая платежное направление и B2B-платежную инфраструктуру для 15+ брендов в 40+ гео.

Что делать

• Вести проекты по подключению PSP и платежных методов, поддерживать актуальные статусы и проводить регулярные звонки.
• Мониторить клиентские чаты, выявлять вопросы и привлекать ответственных специалистов.
• Декомпозировать запросы клиентов в задачи, распределять их между отделами и контролировать сроки исполнения.
• Инициировать подключения: собирать требования по географии, методам, объемам и приоритетам и сопровождать запуск.
• Координировать документооборот с клиентами и Legal, включая согласование и подписание документов.
• Готовить данные по условиям PSP, доступным методам и статусам интеграций, эскалировать проблемы руководителям.

Требования

• От 2 лет опыта в роли Key Account Manager, Account Manager или Project Manager с B2B-клиентами.
• Опыт параллельного ведения нескольких проектов или клиентов и координации смежных отделов.
• Понимание онбординга мерчанта к PSP, legal-процессов и базового платежного цикла.
• Умение структурировать клиентские запросы, доводить вопросы до результата и сохранять рабочие отношения.
• Русский язык — Native/C1; английский — B2 и выше.
• Уверенное владение Jira, Confluence, Notion и Power BI.

Культура и преимущества

• Полностью удалённый формат и гибкий график с понедельника по пятницу: 09:00/10:00–18:00/19:00.
• Оплата в долларах, оплачиваемые отпуск и больничные.
• Дополнительные дни отдыха за свой счет или за счет компании.
• Открытая коммуникация, поддержка HR, руководства и команды.
• Salary review по результатам достижений, тимбилдинги и возможность посещать профильные конференции.

Процесс найма

• Коммуникация с рекрутером.
• Собеседование с Hiring Manager.
• Job Offer.