Plus
Включить Plus
Назад
обновлено 6 часов назад

Специалист технической поддержки (Helpdesk)

80 - 100 000₽
Формат работы
remote (Global)
Тип работы
fulltime
Грейд
junior/middle
Вакансия от Hirify. Размещена напрямую Вакансия размещена на Hirify напрямую от HR/нанимающего менеджера

Мэтч

Покажет вашу совместимость с вакансией

Описание вакансии

TL;DR
Специалист технической поддержки (Helpdesk): обеспечение бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры и поддержка сотрудников с акцентом на администрирование учетных записей и удаленную диагностику. Фокус на качественном проведении процессов onboarding и offboarding, а также оперативной помощи пользователям в рамках корпоративных стандартов.

Специалист технической поддержки (Helpdesk)

О компании:

Мы помогаем бизнесу выстраивать устойчивую и безопасную финансовую систему в текущих экономических условиях. Наши ключевые направления: налоговое планирование, сопровождение сделок, работа с блокировками счетов и транзакционный консалтинг.

ИТ-сервис для нас — критически важная часть ежедневной работы. Мы ценим технологичность, порядок и высокий уровень сервиса. Ищем внимательного, системного и отзывчивого специалиста, который станет «первой линией обороны» и обеспечит комфортную и продуктивную работу наших сотрудников.

Обязанности:

  • Техническая поддержка сотрудников по вопросам работы ПО и ОС (Windows и macOS).
  • Управление жизненным циклом учетных записей: создание, настройка, блокировка и удаление аккаунтов, сброс паролей, выдача и корректировка прав доступа.
  • Проведение onboarding и offboarding сотрудников: удаленная настройка рабочего места, почты, VPN, RDP и своевременный отзыв всех доступов.
  • Диагностика и устранение базовых проблем с ОС, сетевым подключением, периферийными устройствами и корпоративными сервисами (преимущественно в удаленном формате).
  • Своевременная эскалация сложных технических проблем системному администратору.

Требования:

  • Опыт: от 1 года в службе технической поддержки (Helpdesk / Service Desk).
  • ОС и сети: Уверенная диагностика и поддержка Windows (10/11) и macOS, понимание основ сетей (TCP/IP, DNS, DHCP).
  • Инфраструктура: Практический опыт работы с Active Directory (или аналогами: Яндекс ID, Okta), RDP и VPN.
  • Удаленная поддержка: Навык эффективной удаленной диагностики и помощи пользователям (включая базовую настройку периферии).
  • Компетенции: Системное мышление, стрессоустойчивость, высокая дисциплина и ответственность (особенно при работе с доступами и offboarding).

Мы предлагаем:

  • Доход: от 80 000 до 100 000 ₽ + KPI (обсуждается по итогам собеседования).
  • График: 5/2, полный рабочий день (с 09:00 до 18:00 по московскому времени).
  • Формат: Полностью удаленный.
  • Команда экспертов: Опытные системные администраторы рядом, готовые помочь, обучить и поделиться знаниями.
  • Комфорт: Возможность работать из любого места при наличии надежного интернета, без необходимости тратить время на дорогу.

Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →

Вакансия размещена на Hirify напрямую от HR/нанимающего менеджера