👥

Менеджер по развитию чат-ботов и голосовых помощников в Yandex Crowd

Yandex Crowd — это крупный инфраструктурный сервис Яндекса. Мы внедряем краудсорсинг для масштабирования бизнес-процессов и строим внутренние продуктовые функции. У нас есть клиентский сервис, он поддерживает около 60 внутренних сервисов компании. Мы быстро растём, и чем больше масштаб, тем выше требования к удобству и технологичности наших инструментов.

Какие задачи вас ждут:
• Развитие продуктов пользовательской поддержки
• Исследование новых возможностей для улучшения клиентского пути
• Работа с заказчиками

Мы ждём, что вы:
• Работали в сфере поддержки клиентов
• Управляли проектами или продуктами
• Руководили командой свыше 10 человек больше двух лет
• Понимаете, как сделать клиентский путь взаимодействия с поддержкой максимально комфортным для пользователя и эффективным для бизнеса
• Можете вести несколько проектов одновременно и расставлять приоритеты

📩 %contact_placeholder% на нашем сайте

#yandex_crowd #product