Менеджер по сопровождению клиентов (1С)

Локация: Киров, Кировская область; рассматриваются только кандидаты из Кирова. Гибридный формат: один день в офисе и один день удалённо. На период обучения 2–3 месяца — работа в офисе 5/2.

Зарплата: от 45 000 ₽ на руки в месяц.

Компания

ВСЁ ПРОСТО оказывает клиентам поддержку по торговому оборудованию, программному обеспечению и сопутствующим сервисам для розничной торговли, общепита и производства.

Что делать

• Принимать и обрабатывать обращения клиентов по вопросам торгового оборудования, маркированных товаров и программного обеспечения.
• Консультировать пользователей по 1С, ЭДО, ЕГАИС, транспортным накладным и сопутствующим сервисам.
• Диагностировать и устранять технические неполадки.
• Вести учёт обращений и фиксировать решения в системе поддержки.

Требования

• Готовность разбираться в новых программах и технических вопросах.
• Умение понятно и доброжелательно объяснять сложные вещи.
• Внимательность, ответственность и готовность находить решения клиентских задач.
• Базовые знания работы с ПК или желание быстро их получить.
• Проживание в Кирове обязательно.

Культура и преимущества

• Оформление по ТК РФ и стабильная выплата заработной платы.
• Гибридный график с удалённой работой из дома и дежурствами на телефоне у ПК в установленные часы.
• Обучение и помощь на всех этапах работы.
• Техническое оснащение рабочего места при удалённой работе.
• Поддерживающая команда.