Начальник отдела CRM (Fintech)

Локация: Москва, гибридный формат работы.

Компания

МКБ — банк, развивающий корпоративные продукты и CRM-системы для юридических лиц.

Что делать

• Координировать модернизацию и развитие CRM-системы для юридических лиц.
• Управлять проектом по импортозамещению корпоративной CRM-системы.
• Защищать стратегию и бэклоги продукта на комитетах банка.
• Выстраивать процесс сбора бизнес-потребностей и сопровождать действующую CRM-систему.
• Организовывать миграцию клиентских данных и пользователей CRM-системы.
• Контролировать продуктовые метрики и эффективность команд разработки.

Требования

• Высшее образование.
• Подтвержденный опыт управления кросс-функциональными продуктовыми командами от 3 лет.
• Опыт внедрения CRM-систем.
• Опыт построения кросс-функциональных команд и выстраивания процессов по Agile.
• Понимание архитектуры современных CRM-решений и принципов интеграций.
• Знание продуктов для юридических лиц будет преимуществом.

Культура и преимущества

• Гибридный формат работы.
• Работа с корпоративной CRM-системой и продуктами для юридических лиц.
• Участие в стратегических комитетах банка и проектах импортозамещения.