Plus
Включить Plus
Назад
Company hidden
17 дней назад

Специалист по защите прав потребителей банковских услуг

Формат работы
onsite
Тип работы
fulltime
Грейд
middle
Английский
b2
Страна
Uzbekistan
Вакансия из списка Hirify.GlobalВакансия из Hirify Global, списка международных tech-компаний
Для мэтча и отклика нужен Plus

Мэтч & Сопровод

Для мэтча с этой вакансией нужен Plus

Описание вакансии

Текст:
/
TL;DR
Специалист по защите прав потребителей банковских услуг: обеспечение соблюдения регуляторных требований и защита прав клиентов банка с акцентом на анализ банковских продуктов и внутренних процессов. Фокус на обработке обращений, обучении персонала и взаимодействии с бизнес-подразделениями для минимизации рисков нарушения прав потребителей.

Локация: Ташкент, Мирзо-Улугбекский район, улица Шахрисабз, 30 (работа в офисе).

Компания

hirify.global — часть европейской банковской группы OTP, одной из ведущих банковских групп Центральной и Восточной Европы.

Что делать

  • Контролировать соблюдение сотрудниками требований законодательства по взаимодействию с потребителями банковских услуг.
  • Организовывать обучение персонала для обеспечения соответствия регуляторным нормам.
  • Обрабатывать обращения и жалобы физических и юридических лиц, принимая меры по восстановлению их прав.
  • Представлять руководству предложения по решению проблем и улучшению клиентского опыта.
  • Информировать Департамент комплаенса о выявленных нарушениях.

Требования

  • Опыт работы от 2–3 лет в банковском секторе, финтехе или юридической функции.
  • Понимание законодательства Республики Узбекистан в сфере защиты прав потребителей и банковского регулирования.
  • Опыт анализа банковских продуктов и внутренних процедур.
  • Английский язык: B2, Русский язык: C1, Узбекский язык: C1.
  • Трудоустройство согласно законодательству РУз.

Культура и преимущества

  • Медицинская страховка (ДМС) для каждого сотрудника.
  • Дополнительный отпуск (21 день).
  • Специальные условия по банковским продуктам для сотрудников.
  • Доступ к бесплатным образовательным курсам (LinkedIn Learning, Coursera, Udemy).
  • График работы 5/2, 09:00-18:00.

Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →