Не получаете ответ?
Telegram-вакансии старше 7 дней могут быть уже неактуальны.
13 дней назад
Retention Manager (Uzbekistan & Russia)
Вакансия из Telegram канала - Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
TL;DR
Retention Manager (Uzbekistan & Russia): Удержание и реактивация неактивных клиентов с акцентом на персональные предложения, работу с возражениями и долгосрочную коммуникацию. Фокус на выявлении причин снижения интереса, возвращении клиентов, контроле активности и выполнении планов по ключевым показателям.
Looking for Retention manager Uzbekistan & Russia 🙌
Обязанности:
- Информирование клиентов о персональных предложениях, бонусах, акциях и актуальных событиях компании;
- Работа с клиентами, которые стали реже пользоваться проектом или перестали проявлять активность;
- Реактивация старых и неактивных клиентов, поиск подходов для их возвращения;
- Выявление причин снижения интереса и подбор подходящих предложений для возвращения клиента;
- Выстраивание долгосрочной коммуникации с клиентами и поддержание интереса к продукту;
- Работа с возражениями и возникающими вопросами клиентов;
- Сбор обратной связи от клиентов и передача важной информации внутри команды;
- Контроль клиентской активности, повторных обращений и результатов проведённых коммуникаций;
- Ведение клиентской базы и внесение актуальной информации по результатам коммуникации;
- Выполнение планов по контактам, возвращению клиентов и ключевым показателям работы команды.
Требования:
- Свободное владение узбекским и русским языками;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Опыт работы с клиентами, в продажах, колл-центре или сфере обслуживания будет преимуществом;
- Навыки работы с возражениями и умение находить индивидуальный подход;
- Умение заинтересовать клиента и мотивировать его вернуться;
- Готовность работать с большим объёмом коммуникаций;
- Готовность работать в динамичной среде.
Будет преимуществом:
Понимание принципов работы с клиентами и их удержания;
Опыт коммуникации с клиентами из Узбекистана;
Опыт работы с неактивными клиентами и их возвращения;
Опыт работы с персональными предложениями и акциями;
Мы предлагаем:
- Конкурентоспособную заработную плату и бонусную систему;
- Обучение продукту, CRM и внутренним процессам;
- Стабильный график работы 5/2;
- Возможность профессионального развития в направлении работы с клиентами.
📩 Если вакансия заинтересовала, пиши мне в личные сообщения либо в тг
Обязанности:
- Информирование клиентов о персональных предложениях, бонусах, акциях и актуальных событиях компании;
- Работа с клиентами, которые стали реже пользоваться проектом или перестали проявлять активность;
- Реактивация старых и неактивных клиентов, поиск подходов для их возвращения;
- Выявление причин снижения интереса и подбор подходящих предложений для возвращения клиента;
- Выстраивание долгосрочной коммуникации с клиентами и поддержание интереса к продукту;
- Работа с возражениями и возникающими вопросами клиентов;
- Сбор обратной связи от клиентов и передача важной информации внутри команды;
- Контроль клиентской активности, повторных обращений и результатов проведённых коммуникаций;
- Ведение клиентской базы и внесение актуальной информации по результатам коммуникации;
- Выполнение планов по контактам, возвращению клиентов и ключевым показателям работы команды.
Требования:
- Свободное владение узбекским и русским языками;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Опыт работы с клиентами, в продажах, колл-центре или сфере обслуживания будет преимуществом;
- Навыки работы с возражениями и умение находить индивидуальный подход;
- Умение заинтересовать клиента и мотивировать его вернуться;
- Готовность работать с большим объёмом коммуникаций;
- Готовность работать в динамичной среде.
Будет преимуществом:
Понимание принципов работы с клиентами и их удержания;
Опыт коммуникации с клиентами из Узбекистана;
Опыт работы с неактивными клиентами и их возвращения;
Опыт работы с персональными предложениями и акциями;
Мы предлагаем:
- Конкурентоспособную заработную плату и бонусную систему;
- Обучение продукту, CRM и внутренним процессам;
- Стабильный график работы 5/2;
- Возможность профессионального развития в направлении работы с клиентами.
📩 Если вакансия заинтересовала, пиши мне в личные сообщения либо в тг
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
Текст вакансии взят без изменений
Источник -
