Не получаете ответ?
Вакансия опубликована 19 дн. назад - шансы на ответ снижаются.
19 дней назад
Ночной стажер технической поддержки
RUВакансия из Hirify RU, списка российских tech-компаний
Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
Текст:
TL;DR
Ночной стажер технической поддержки (ИТ): решение пользовательских запросов и консультации по инструкциям с акцентом на работу с базой типовых запросов и обработку низкоприоритетных обращений. Фокус на анализе больших объемов информации, корректной обработке обращений и поддержке Заказчиков в ночное время.
Локация: Волгоград, Пенза или Ульяновск; работа в офисе.
Компания
IBS — крупный российский разработчик сложных ИТ-решений.
Что делать
- Решать поступающие запросы пользователей.
- Консультировать пользователей в рамках инструкций.
- Использовать базу типовых запросов и ответов.
- Решать вопросы Заказчиков с низким приоритетом.
Требования
- Высшее или неоконченное высшее образование.
- Умение работать с большими объемами информации.
- Аналитическое мышление.
- Продвинутый пользователь MS Office: Word, Excel и Outlook.
Хорошо, если есть
- Опыт работы в технической поддержке, разработке или тестировании систем.
Культура и преимущества
- Стабильный доход на уровне рынка.
- Комфортный офис с кофемашиной, массажным креслом, настольными играми, спортзалом, зоной отдыха и PlayStation.
- Работа в команде экспертов.
- Личный наставник для погружения в проект.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →