CRM-маркетолог (E-commerce)

Локация: офисный формат работы; оформление по ТК РФ

Зарплата: от 180 000 ₽ в месяц на руки

Компания

Крупная российская e-commerce-компания с развитым B2B-направлением и большой клиентской базой.

Что делать

• Разрабатывать CRM-маркетинг для B2B-клиентов на всех этапах клиентского цикла.
• Сегментировать клиентскую базу и создавать персонализированные сценарии взаимодействия.
• Запускать регулярные и триггерные коммуникации через email, push, SMS и другие каналы.
• Развивать удержание, реактивацию, повторные продажи, cross-sell и upsell.
• Находить новые точки роста клиентской базы и превращать их в CRM-механики.
• Оценивать результаты CRM-активностей и повышать их коммерческую эффективность.

Требования

• Опыт работы в CRM-маркетинге от 2–3 лет в B2B-сегменте крупных e-commerce-компаний.
• Опыт работы с большой клиентской базой и CRM-коммуникациями для разных сегментов.
• Понимание customer journey и умение выстраивать коммуникации на разных этапах жизненного цикла клиента.
• Опыт работы с email, push, SMS и другими каналами прямых коммуникаций.
• Умение самостоятельно запускать механики удержания, реактивации, повторных продаж, cross-sell и upsell.
• Понимание метрик CRM: повторные покупки, retention, частота покупок, выручка от CRM-каналов и LTV.

Культура и преимущества

• Оформление по ТК РФ.
• Комфортный офис, развитая корпоративная культура и минимум бюрократии.
• ДМС, больничные и оплачиваемый отпуск.
• IT-аккредитация и дополнительные корпоративные бенефиты.
• Коллектив с высокой экспертизой.