Ведущий инженер по администрированию телефонных сетей (Avaya)

Локация: Москва, деревня Раздоры, Рублёво-Успенское шоссе, 1-й километр, 1Б. Работа на месте работодателя, график 5/2: с 09:00 до 18:00, в пятницу — до 16:45.

Зарплата: 190 880–260 000 ₽ в месяц до вычета налогов.

Компания

АО «Мособлгаз» — крупная газораспределительная компания России.

Что делать

• Администрировать и поддерживать корпоративную АТС на базе Avaya Aura.
• Работать с Avaya Aura Communication Manager, Session Manager и System Manager.
• Настраивать IP-телефоны Avaya, профили пользователей, dial plan, маршрутизацию вызовов, переадресацию, hunt groups и ACD.
• Мониторить состояние АТС, анализировать логи и trace, диагностировать и устранять неисправности.
• Участвовать в обновлении и патчинге программного обеспечения с минимизацией простоев.
• Поддерживать интеграции телефонии с CRM/ERP и системами записи разговоров, автоматизировать операции с помощью Bash и PowerShell и вести техническую документацию.

Требования

• Практический опыт администрирования телефонных сетей — от 3 до 6 лет.
• Понимание корпоративной телефонии и VoIP, протоколов SIP, H.323, RTP и SDP.
• Опыт настройки dial plan и call routing, понимание hunt groups и ACD.
• Навыки диагностики проблем по логам и trace, обновления и патчинга компонентов АТС.
• Понимание сетевой безопасности применительно к VoIP.
• Готовность работать на территории работодателя в Москве.

Хорошо, если есть

• Опыт работы с Avaya Aura Contact Center.
• Опыт интеграции телефонии с CRM/ERP и системами записи разговоров.
• Знание Bash или PowerShell, опыт работы с Zabbix, Nagios или PRTG.
• Сертификаты Avaya и опыт автоматизации массовых операций с пользователями и телефонными профилями.

Культура и преимущества

• Компенсация обучения, тренингов, семинаров и курсов, необходимых для работы.
• ДМС с софинансированием после испытательного срока.
• Столовая и корпоративный фитнес-клуб на территории.
• Путёвки в корпоративный лагерь для детей сотрудников.
• Корпоративный транспорт от метро «Парк Победы».