Менеджер по работе с ключевыми клиентами/Менеджер по развитию (Radario)

Локация: Москва, Новинский бульвар, 31; гибридный график офис/дом с регулярными выездами на встречи с крупными клиентами

Зарплата: 150 000 ₽ gross в месяц + премия по выполнению KPI

Компания

KASSIR.RU — билетный оператор, сотрудничающий с промоутерскими компаниями России и мира и обслуживающий события федерального масштаба.

Что делать

• Участвовать во встречах и пресейлах с клиентами, проводить презентации билетной платформы Radario на основе их потребностей.
• Сопровождать клиентов при подключении и настройке платформы, проводить онбординг и решать или эскалировать возникающие вопросы.
• Ставить задачи технической поддержке по подключению, тестированию и отрисовке схем.
• Фиксировать потребности в новом функционале и формировать запросы на доработку.
• Проводить мероприятия по удержанию клиентов, работать с обратной связью и контролировать качество использования платформы.
• Развивать использование дополнительных продуктов — маркетинговой платформы и программы лояльности — и выполнять квартальные KPI.

Требования

• Опыт работы от 3 до 6 лет.
• Опыт выстраивания долгосрочных отношений с клиентами.
• Знание e-commerce и опыт работы с CRM-системами.
• Опыт работы с Яндекс.Директ, рекламой в социальных сетях VK и Яндекс.Метрикой.
• Опыт взаимодействия с Media, Event или Concert индустрией.
• Высокая обучаемость, самомотивация и ориентация на результат.

Культура и преимущества

• Официальная оплата труда: оклад 150 000 ₽ gross и премия по KPI.
• Оформление по ТК РФ.
• ДМС после испытательного срока.
• Гибридный формат работы офис/дом.