Менеджер по продажам / Менеджер по работе с клиентами (Beauty)

Локация: полностью удалённая работа; город/регион — Санкт-Петербург. Рабочее время: 10:00–22:00 по московскому времени, график 2/2.

Зарплата: 50 000–65 000 ₽ на руки в месяц, выплаты два раза в месяц.

Компания

Сеть из трёх студий красоты в центре Москвы, предоставляющая услуги маникюра и педикюра, парикмахерского сервиса, окрашивания волос, оформления бровей и другие beauty-услуги.

Что делать

• Общаться с клиентами по входящим обращениям и тёплой базе.
• Консультировать по услугам, выявлять потребности и подбирать подходящие варианты.
• Предлагать дополнительные услуги, увеличивать средний чек и количество повторных записей.
• Записывать клиентов на процедуры.
• Вести информацию о клиентах в AMO CRM и YCLIENTS.
• Поддерживать высокий уровень сервиса; холодных продаж нет.

Требования

• Опыт продаж по телефону или работы с клиентами от 1 года до 3 лет.
• Умение выстраивать доверительное общение с разными людьми.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенная работа за компьютером.
• Ответственное отношение к задачам и результатам.

Хорошо, если есть

• Опыт работы в сфере красоты, медицины, услуг или клиентского сервиса.

Культура и преимущества

• Полностью удалённый формат работы и график 2/2.
• Обучение продукту и поддержка во время адаптации.
• CRM, база знаний, скрипты и регламенты для работы.
• Возможность влиять на доход через результаты продаж.
• Своевременная выплата заработной платы без задержек.

Процесс найма

• В отклике необходимо указать актуальный номер телефона.
• Обратная связь обычно предоставляется в течение двух рабочих дней.