Account Manager / Customer Success Manager (Fintech)

Локация: Минск, улица Немига, 5; формат работы — на месте работодателя или гибрид

Компания

Финтех- и Web3-компания, развивающая решения для свободного и безопасного цифрового будущего.

Что делать

• Развивать и поддерживать долгосрочные отношения с ключевыми клиентами.
• Изучать потребности партнеров и находить возможности для роста.
• Развивать кросс-продажи и апсейл дополнительных продуктов и услуг.
• Координировать коммуникацию между клиентами и внутренними отделами.
• Работать с CRM: отслеживать показатели партнеров, фиксировать информацию и прогресс.

Требования

• Английский язык на уровне B2+/C1; коммуникация с партнерами ведется на английском.
• Опыт ведения ключевых клиентов от 2 лет.
• Опыт в апсейле и кросс-продажах.
• Навыки конфликтологии и переговоров.
• Личная ответственность за результат.
• Уверенное владение ИИ-инструментами.

Хорошо, если есть

• Опыт работы в IT или финтехе.

Культура и преимущества

• Реальные задачи и возможности профессионального роста.
• Прямая и своевременная обратная связь.
• Быстрый запуск, тестирование и улучшение решений без лишней бюрократии.
• Работа с экспертами в Web3 и финтехе.
• Ценность инициативности, ответственности и системного подхода.