5 дней назад
Специалист технической поддержки (PropTech)
4 500 000UZS
hhВакансия с HeadHunter. Контакт ведёт на hh.ru
Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
Текст:
TL;DR
Специалист технической поддержки (PropTech): Консультирование клиентов по работе с системой UYSOT, обработка обращений и устранение технических проблем с акцентом на анализ причин, обучение пользователей и взаимодействие с разработчиками. Focus on самостоятельном поиске решений, контроле обращений до полного закрытия и поддержке клиентов во время встреч и командировок.
Локация: Ташкент, Юнусабадский район, 12-й квартал, 20A; работа на месте работодателя
Зарплата: от 4 500 000 UZS в месяц до вычета налогов + KPI
Компания
UYSOT — PropTech-компания, создающая IT-решения для автоматизации процессов в сфере недвижимости.
Что делать
- Консультировать клиентов по работе с системой UYSOT и принимать обращения пользователей.
- Анализировать причины технических проблем и находить решения.
- Решать вопросы самостоятельно или передавать их разработчикам.
- Проводить onboarding и обучение новых клиентов.
- Фиксировать обращения и контролировать их до полного решения.
- Участвовать во встречах с клиентами и командировках при необходимости.
Требования
- Опыт в технической поддержке или клиентском сервисе от 3–6 месяцев.
- Свободное владение русским и узбекским языками.
- Уверенное владение ПК и хорошая техническая грамотность.
- Умение анализировать проблемы и самостоятельно искать решения.
- Ответственность, стрессоустойчивость и коммуникабельность.
- Готовность к командировкам.
Культура и преимущества
- Официальное оформление по ТК РУз.
- График 6/1, с 09:00 до 18:00.
- Отпуск — 21 календарный день.
- Компенсация 50% стоимости обеда.
- Рабочая техника, корпоративная мобильная связь, офис рядом с метро и парковка.
- Оплата профессионального обучения, командировок и встреч с клиентами.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →