Старший сервисный инженер / Руководитель сервисной группы (IT-инфраструктура)

Локация: Красноярск, Октябрьская улица, 10; работа на месте работодателя

Зарплата: 90 000–150 000 ₽ на руки в месяц

Компания

«Центр Технологий – ОНЛАЙН» более 8 лет автоматизирует и обслуживает предприятия розничной торговли, включая IT-инфраструктуру магазинов, кассовое и торговое оборудование.

Что делать

• Координировать сервисных инженеров, распределять заявки и контролировать их выполнение.
• Контролировать сроки, качество работ, SLA и соблюдение требований заказчиков.
• Контролировать сложные и просроченные заявки, помогать инженерам в их решении.
• Диагностировать и устранять сложные неисправности IT-инфраструктуры, ПК, принтеров, МФУ, ТСД и сетевого оборудования.
• При необходимости выполнять сервисные заявки на объектах клиентов.
• Взаимодействовать с координаторами проектов и техническими службами заказчиков, организуя стабильную работу сервисной группы.

Требования

• Опыт работы от 1 года до 3 лет сервисным инженером, системным администратором, старшим инженером или руководителем IT-сервиса.
• Хорошие технические знания в области IT-инфраструктуры.
• Навыки диагностики ПК, принтеров, МФУ, ТСД и сетевого оборудования.
• Умение организовать работу специалистов и контролировать результат.
• Ответственность, самостоятельность, системный подход и готовность принимать решения в сложных технических ситуациях.

Хорошо, если есть

• Опыт работы с кассовым и торговым оборудованием.

Культура и преимущества

• Работа с крупными федеральными и региональными заказчиками.
• Возможность вырасти в руководителя сервисного направления.
• Фиксированный оклад и премия за результаты работы.
• Обучение, техническая поддержка, необходимые материалы, оборудование и доступы.
• Офис на Взлётке с удобной транспортной развязкой и парковкой.
• Команда инженеров и действующие сервисные проекты.