SMM Manager + Тех поддержка

Локация: Алматы, улица Шевченко, 118; работа на месте работодателя, полный день

Зарплата: до 500 000 KZT на руки в месяц

Компания

Билетная платформа Казахстана, занимающаяся продажей билетов и организацией концертов.

Что делать

• Вести аккаунты компании в Instagram и TikTok: составлять контент-план, монтировать короткие видео, публиковать посты и Stories.
• Разрабатывать и реализовывать контент-стратегию для продвижения бренда и мероприятий.
• Отвечать на комментарии и сообщения пользователей в социальных сетях.
• Принимать и обрабатывать обращения клиентов через звонки, чаты и заявки.
• Консультировать пользователей по покупке билетов и работе платформы.
• Фиксировать технические проблемы, передавать их разработчикам и контролировать сроки решения.

Требования

• Опыт ведения социальных сетей, включая Instagram и TikTok, от 1 года.
• Понимание принципов создания вирусного и вовлекающего контента.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Обязательное знание казахского и русского языков.
• Стрессоустойчивость и доброжелательное общение с клиентами.
• Готовность работать в офисе полный день.

Хорошо, если есть

• Опыт работы в технической поддержке или клиентском сервисе.

Культура и преимущества

• Полная занятость.
• Работа в билетной платформе, связанной с концертами и мероприятиями.